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劉紹勇向東航廣東飛行員講授 “開(kāi)放式”黨課

近日，東航集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉紹勇在東航廣東分公司開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育專題調(diào)研期間，來(lái)到分公司飛行部，向飛行部黨員干部和飛行員代表講授
國(guó)航：涉事旅客是個(gè)人因私出行非國(guó)航監(jiān)督員

針對(duì)近日熱傳的國(guó)航“監(jiān)督員”事件，國(guó)航于7月15日下午在官方微博賬號(hào)發(fā)布聲明，稱：“7月12日，國(guó)航CA4107航班在起飛滑行階段，因有旅客使用手機(jī)另一名旅客
芬蘭航空與吉祥航空正式開(kāi)展代碼共享合作

芬蘭航空與上海吉祥航空股份有限公司(簡(jiǎn)稱吉祥航空)達(dá)成代碼共享合作，合作將覆蓋由雙方執(zhí)飛往返赫爾辛基與上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中芬主干航線，并延伸到中國(guó)及芬蘭境內(nèi)更多的
深航空姐連續(xù)四年榮登“世界十佳最美空姐”榜首

5月15日，由世界航空小姐協(xié)會(huì)主辦的第十屆世界航空公司排行榜新聞發(fā)布會(huì)暨第九屆世界空姐節(jié)頒獎(jiǎng)禮在香港舉行。深圳航空憑借優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)和青春靚麗的乘務(wù)員形象，榮獲&ld
挪威航空要求空姐必須穿至少兩厘米高的高跟鞋

近日，挪威航空公司發(fā)布新規(guī)定，要求空姐必須穿至少兩厘米高的高跟鞋。如果有例外，就必須每六個(gè)月提供一次最新的相關(guān)醫(yī)療證明。這件事引起了挪威民眾的不滿。挪威工黨發(fā)言
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)介

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(AIR CHINA)，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”，于1988年在北京正式成立，是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的民用航空公司。國(guó)航是中國(guó)航空集團(tuán)公司控股的航空運(yùn)輸主
2018年Skytrax世界航空獎(jiǎng)揭曉海航位列全球航司第八

7月17日，素有“航空界奧斯卡”之稱的Skytrax世界航空獎(jiǎng)在2018范堡羅航展期間揭曉。在全球335家世界航空公司的角逐中，來(lái)自中國(guó)的海南航空第八次蟬聯(lián)Skytrax&ldq
空中高速互聯(lián)網(wǎng)下月亮相

中國(guó)聯(lián)通昨日透露，“云上高速互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，聯(lián)通航美為東航、南航等航空公司開(kāi)發(fā)的空中互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品已在80多架飛機(jī)上部署和實(shí)施，預(yù)計(jì)下月初可為旅客
航空公司能從今年“雙十一”學(xué)到什么營(yíng)銷(xiāo)之道？

在剛剛過(guò)去的2017年雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)中，阿里平臺(tái)再次刷新了單日交易最高記錄，達(dá)到1682億，而2016年是1207億。根據(jù)航旅IT圈的觀察，南航、東航等各大航空公司，以及眾多中
美國(guó)11家干線客運(yùn)航空公司格局全景解析

通過(guò)整合，美國(guó)干線客運(yùn)航空公司數(shù)量已經(jīng)降至11家。一般地說(shuō)，這些航空公司可以分成四大類(lèi)。全球型全服務(wù)航空公司——美國(guó)航空、達(dá)美航空和美聯(lián)航。這幾家航企都
韓媒：中國(guó)廉航或進(jìn)軍韓國(guó) 韓無(wú)優(yōu)勢(shì)面臨生死存亡

據(jù)韓國(guó)“數(shù)碼時(shí)代”網(wǎng)站9月28日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)國(guó)內(nèi)有分析稱，中國(guó)廉價(jià)航空公司或?qū)⑦M(jìn)軍韓國(guó)市場(chǎng)。若消息屬實(shí)，韓國(guó)航空公司很可能會(huì)在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，面臨
空乘是什么工作？

空乘人員的工作是在各航空公司擔(dān)任公關(guān)管理、機(jī)艙協(xié)調(diào)、空乘服務(wù)、安全檢查等能為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)的工作。
南航空姐著中式旗袍服務(wù)貴陽(yáng)兩會(huì)航班抵京

　　兩會(huì)代表團(tuán)航班的座位上插著鮮艷的小紅旗　　兩會(huì)代表團(tuán)的航班行李均有醒目標(biāo)識(shí)與紅絲帶栓系　　中國(guó)航空網(wǎng)報(bào)道：2017年3月1日至2日上午，隨著貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)內(nèi)一架架航班沖
天津航空用愛(ài)溫暖“瓷娃娃”的回家路

“女子本弱，為母則剛”，患有“成骨不全癥”(俗稱“瓷娃娃”)從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)黑河老家的田云霞，為了給患有相同病癥的女兒求醫(yī)問(wèn)藥，在31歲時(shí)
金雞來(lái)賀歲，鳳凰伴你行

2017年1月13日春運(yùn)開(kāi)始首日，國(guó)航天津營(yíng)業(yè)部聯(lián)合天津分公司客艙部、地面服務(wù)部在天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓開(kāi)展了以“金雞來(lái)賀歲，鳳凰伴你行”為主題的宣傳活動(dòng)。
天津航空榮獲第六屆中國(guó)公益節(jié)三項(xiàng)大獎(jiǎng)

2016年1月10日至1月11日，第六屆中國(guó)公益節(jié)在北京盛大召開(kāi)，天津航空董事長(zhǎng)劉璐獲評(píng)“2016年度公益人物獎(jiǎng)”，天津航空榮獲2016年度“責(zé)任品牌獎(jiǎng)”，
青島航空真情服務(wù)：一張照片背后的故事

一張照片，凝聚了愛(ài)的力量，傳遞了愛(ài)的溫度。透過(guò)它，一段青航乘務(wù)人員攜手守護(hù)患病兒童的愛(ài)心旅程變得愈加鮮活，也使青島航空“情出于心自然感動(dòng)”的服務(wù)理念得
東航山東地服霧霾天用實(shí)際行動(dòng)詮釋真情

近日，青島地區(qū)持續(xù)霧霾天氣，流亭機(jī)場(chǎng)幾度關(guān)閉，流控嚴(yán)重，多個(gè)航班滯留，不但給人們的正常出行帶來(lái)極大困擾，也給航班的保障帶來(lái)了巨大的壓力。中國(guó)東方航空山東地服部全
記中國(guó)聯(lián)航河北乘務(wù)組元旦機(jī)上特色活動(dòng)

2017年的第一天，原本歡樂(lè)祥和的新年卻被籠罩在濃濃的霧霾之下，在中國(guó)聯(lián)航河北分公司KN2371石家莊-深圳航班上傳出乘務(wù)組廣播的聲音，她們?cè)诟嬷每妥钚绿鞖鉅顩r并讓感謝大
天航空姐拾金不昧尋失主旅客念念不忘送錦旗

近日，天津航空收到一位趙姓旅客專程送來(lái)的錦旗，趙先生對(duì)內(nèi)蒙分公司乘務(wù)員呂晉瑩拾金不昧的義舉和處處為旅客著想的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表達(dá)感謝。據(jù)趙先生介紹，在今年3月份，他乘坐天
青島航空上演“空中圣誕節(jié)”

“圣誕節(jié)”是許多人憧憬和向往的節(jié)日，但你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“空中圣誕節(jié)”呢?12月25日，青島航空迎來(lái)開(kāi)航以來(lái)的第三個(gè)圣誕節(jié)，為了給旅客們打造一個(gè)難忘的
相約奧克蘭天航開(kāi)展機(jī)上“反季圣誕”活動(dòng)

近日，天津航空迎來(lái)天津=重慶=奧克蘭航線的順利首航。與此同時(shí)，為慶祝2016年圣誕節(jié)的到來(lái)，客艙乘務(wù)組還在萬(wàn)米高空開(kāi)展了“相約奧克蘭——反季圣誕，不見(jiàn)不
飛航地服在6地機(jī)場(chǎng)派送圣誕禮物

為營(yíng)造濃郁的圣誕氣氛、迎接新年的到來(lái)，飛航地服于12月25日分別在北京、西安、?？凇⑻旖?、太原、烏魯木齊6地機(jī)場(chǎng)順利開(kāi)展了圣誕禮物大派送活動(dòng)。由飛航地服員工扮演的圣
南航公眾開(kāi)放日：“代言人”帶市民體驗(yàn)首航

今天，南航舉辦今年第4次也是最后一次公眾開(kāi)放日活動(dòng)，10個(gè)幸運(yùn)家庭走進(jìn)亞洲最大航空公司客艙部，參觀南航乘務(wù)組航前協(xié)作、了解航班服務(wù)文化，以一場(chǎng)“模擬首航&rdquo
東航西北客艙部舉行“凌燕”新徽章授徽儀式

2016年12月12日上午，東航西北分公司西北“凌燕”示范組新徽章授徽儀式在飛行部四樓會(huì)議室舉行。西北分公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席隋英，西北分公司副總
航空服務(wù)文化內(nèi)涵有哪些？

航空服務(wù)的文化內(nèi)涵包含有：“乘務(wù)員的形象問(wèn)題、文化素養(yǎng)問(wèn)題;機(jī)上服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;機(jī)上的餐飲問(wèn)題、娛樂(lè)設(shè)施問(wèn)題;客艙環(huán)境問(wèn)題;以及乘務(wù)長(zhǎng)的管理問(wèn)題，”等等乘
“金話筒”大賽，深航女孩話說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

12月1日，深航客艙服務(wù)部第一屆“金話筒”演講大賽在深航基地舉行。此次大賽覆蓋了六個(gè)分部的乘務(wù)長(zhǎng)、兩艙頭等艙、普通乘務(wù)員、乘務(wù)學(xué)員以及機(jī)關(guān)地面單位。比賽
東航乘務(wù)組空中智“擒”小偷旅客失物復(fù)得

11月24日，又是一個(gè)忙碌的航班開(kāi)始了，MU5257青島到廣州的航班上，乘務(wù)員們熱情地迎客。迎客結(jié)束后乘務(wù)員核對(duì)旅客人數(shù)后將機(jī)門(mén)關(guān)閉，而這時(shí)候坐在55A的溫先生和后艙乘務(wù)員李
西部航空獲“世界領(lǐng)先最高效低成本航空”獎(jiǎng)

2016年12月3日，馬累時(shí)間12月2日，世界旅游大獎(jiǎng)(WTA)頒獎(jiǎng)典禮在馬爾代夫隆重開(kāi)幕。本屆世界級(jí)大獎(jiǎng)評(píng)選角逐中，來(lái)自中國(guó)的低成本航空企業(yè)西部航空首度榮獲“世界領(lǐng)先最
東航客艙服務(wù)變遷：第一代空姐自帶掃把抹布

1957年，東航前身民航上海管理處飛行中隊(duì)開(kāi)航之后，首批乘務(wù)員陸續(xù)在客艙亮相。她們當(dāng)中的9位此后長(zhǎng)期堅(jiān)守在客艙服務(wù)崗位上，成為永載東航發(fā)展史冊(cè)的客艙服務(wù)“九姐妹
吉祥航空榮獲“2016年度最佳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意獎(jiǎng)”

2016民航傳播峰會(huì)于11月24日在北京亮馬河會(huì)議中心熱烈召開(kāi)，峰會(huì)圍繞“以用戶需求為導(dǎo)向的傳播創(chuàng)新”的主題展開(kāi)，來(lái)自航空公司、機(jī)場(chǎng)、制造商及旅行服務(wù)平臺(tái)等從
緊急輸氧東航北京乘務(wù)組成功救助突發(fā)疾病旅客

11月19日，哈爾濱飛往北京的東航MU5198航班上，東航北京分公司乘務(wù)組憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和臨危不亂的職業(yè)素質(zhì)成功救助突發(fā)疾病旅客。南航新疆此航班從哈爾濱起飛大約一個(gè)多

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