2016年12月12日上午，東航西北分公司西北“凌燕”示范組新徽章授徽儀式在飛行部四樓會議室舉行。西北分公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席隋英，西北分公司副總經(jīng)理常偉祥，客艙部領(lǐng)導(dǎo)班子，空警二大隊相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，“凌燕”組員等出席了儀式。

當(dāng)日，16名西北“凌燕”代表在儀式上接受領(lǐng)導(dǎo)授予的新徽章，并鄭重宣誓，儀式由客艙部黨委書記蔡立主持。儀式中，西北“凌燕”負(fù)責(zé)人史雅紅為在座的領(lǐng)導(dǎo)及“凌燕”組員們介紹“凌燕”的梯隊組成部分。“凌燕”乘務(wù)員是“凌燕”品牌的基礎(chǔ)，西北“凌燕”是“凌燕”品牌發(fā)展的排頭兵和中堅力量，在為旅客帶去良好乘機(jī)體驗的同時，也在為擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，以點帶面，全面提升東航機(jī)上服務(wù)品質(zhì)做出不懈的努力。此次授徽儀式是西北“凌燕”組員重新調(diào)整、“凌燕”新徽章啟用的重要里程，調(diào)整后的西北“凌燕”組員由各級勞模、技術(shù)能手、先進(jìn)、各級技能大賽特等獎和一等獎獲得者等組成，共選拔“凌燕”乘務(wù)示范組、“凌燕”梯隊和“雛燕”隊員111名。

“全國技術(shù)能手”、東航集團(tuán)第二屆乘務(wù)員技能競賽一等獎的獲得者郎晨作為西北“凌燕”乘務(wù)示范組代表進(jìn)行了發(fā)言，用自身的成長與成功，激勵新晉“凌燕”組員樹立奮斗目標(biāo)，并為之付出努力，為自己的職業(yè)生涯增添精彩的一筆。“凌燕”梯隊的雛燕代表王玥的發(fā)言，代表了新東航人用實際行動詮釋劉紹勇總裁“凌燕是東航的品牌;凌燕是東航的服務(wù)品牌;凌燕是東航的優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)品牌”實質(zhì)內(nèi)涵的信心與決心?？团摬靠偨?jīng)理高永紅在致辭中回顧了西北“凌燕”成立以來取得的各項榮譽(yù)和成績，涌現(xiàn)出的各種先進(jìn)個人以及在提升西北客艙服務(wù)品質(zhì)、推廣“凌燕”品牌社會知名度和美譽(yù)度所做出的不懈努力，希望新晉“凌燕”成員傳承優(yōu)良作風(fēng)，以創(chuàng)新務(wù)實的精神推動“凌燕”示范工作再上新臺階。

分公司常副總對“凌燕”提出了三點要求：一是“凌燕”要具有示范性;二是“凌燕”要具有先進(jìn)性;三是“凌燕”要具有代表性。勉勵“凌燕”組員們在今后工作中，發(fā)揮好領(lǐng)頭燕的風(fēng)采，發(fā)揮好“智囊團(tuán)”、“參謀室”、“試驗田”的作用。

分公司隋書記以一句話十二個字——“角色定位、世界眼光、執(zhí)行能力”為“凌燕”寄語，希望“凌燕”打造優(yōu)秀團(tuán)隊，放眼世界，扎實工作，成為為引領(lǐng)西北客艙服務(wù)的新標(biāo)桿。

“凌燕”集體新徽章授徽儀式無論是對于在座的每一位“燕子”，還是對于客艙部都是意義非凡的，新徽章的佩戴，意味著“凌燕”成員經(jīng)受了客艙服務(wù)專家的考驗，也得到了客艙部以及分公司的認(rèn)可，體現(xiàn)的是能力和水平，當(dāng)然也承載著責(zé)任和力量。