一名“小”空姐的飛行日志
篇一、自己就是障礙物
轉(zhuǎn)眼,迎來了首次飛行,今天飛太原-杭州-太原。跟著師傅和哥哥姐姐們進(jìn)場(chǎng),看到大家新奇又羨慕的眼光心里美滋滋的。上了飛機(jī)眼前的一切熟悉又陌生,書本上的知識(shí)變成了實(shí)實(shí)在在看得見摸得著的設(shè)備,才深深感覺到把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中是那么重要。安全員韓玉華叔叔也當(dāng)起了臨時(shí)教員,邊帶著我看救生船等應(yīng)急設(shè)備邊講解。在培訓(xùn)中心演練了一遍又一遍的服務(wù)流程到了實(shí)際工作中也變得不是那么得心應(yīng)手,看著哥哥姐姐們配合默契真是佩服又羨慕。站在狹小的服務(wù)艙內(nèi)覺得自己簡(jiǎn)直像個(gè)障礙物,不光幫不上忙還添亂。其實(shí)師父早就看出來我的緊張和著急,教導(dǎo)我說,“乘務(wù)工作瑣碎又細(xì)致,不要著急,慢慢學(xué)習(xí)。”哥哥姐姐們也安慰我說別著急,跟著師父慢慢學(xué)。聽著大家暖心的話語,真為自己身在這個(gè)溫暖的大家庭里而感到幸運(yùn)。一段又一段的起落,在師父和整個(gè)乘務(wù)組的耐心引導(dǎo)下,我漸漸熟悉了工作節(jié)奏,工作也變得順手起來。
篇二、飛行是團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程
一直以來,作為一個(gè)門外漢,對(duì)于民航從業(yè)者的印象僅僅停留在漂亮的空乘和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行員,對(duì)許許多多其他辛勤的工作者其實(shí)知之甚少。踏入工作崗位,進(jìn)入了這個(gè)旁人看來神秘的工作環(huán)境,讓我有了不一樣的感受。今天是帶飛檢查的第一天,要執(zhí)行太原-西安-南寧-西安-太原。5點(diǎn),天蒙蒙亮,我邊感嘆著飛早班好辛苦邊進(jìn)入了運(yùn)控大廳。沒想到大廳燈火通明,派遣、簽派……人人堅(jiān)守工作崗位,部值班領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在緊鑼密鼓的檢查航班人員業(yè)務(wù)知識(shí)了,我不禁為自己剛剛的想法慚愧不已。在飛行過程中,機(jī)務(wù)人員,航食配餐人員,清潔人員,這些航班保障人員愛崗敬業(yè)的精神深深感動(dòng)著我,原來,每一次飛行都是各個(gè)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我會(huì)在自己的崗位上用最飽滿的熱情,在每次飛行中向旅客展現(xiàn)出東航的風(fēng)采。
篇三、來自旅客的鼓勵(lì)
幾次飛行,印象最深的就是今天了,今天是放單檢查最后一班太原至呼和浩特四段,之前有師父不厭其煩的教導(dǎo)和檢查員張憬姐一針見血的指導(dǎo),短短的幾次飛行密密麻麻的記了一本筆記,我慢慢成長(zhǎng)了起來。最后一班檢查,我一定用之前學(xué)到的知識(shí)和從前輩身上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)好好表現(xiàn)。平飛服務(wù)階段,我和剛剛放單的乘務(wù)員劉思涵一起推著餐車為旅客服務(wù)。雖然航程較短,服務(wù)時(shí)間很緊,但是我們還是認(rèn)真的履行著自己的職責(zé),用甜美的微笑向旅客奉上最佳的服務(wù)。收餐的時(shí)候,37排J座的旅客問我是不是新乘務(wù)員,我臉一紅,趕緊問道,是不是自己服務(wù)哪里出了問題?這位旅客卻說看到我們對(duì)工作充滿熱情,一看就是剛剛開始飛行,希望我們繼續(xù)努力。聽到素昧平生旅客的鼓勵(lì),我們心里感動(dòng)極了,也更加理解了檢查員姐姐說的:旅客的認(rèn)可就是我們工作的動(dòng)力。在以后的工作中,我會(huì)更加努力,為旅客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
篇四、開始飛翔吧
終于,我歷經(jīng)重重考驗(yàn),從一名準(zhǔn)乘務(wù)員成為了一名可以放單飛行的乘務(wù)員,今天正式放單啦!看著放單檢查表上“該乘務(wù)員檢查合格,可以單飛!”這行字,心里沉甸甸的。感謝師父和所有幫助我的哥哥姐姐們!在以后的飛行中,我一定不辱使命,保障安全,懷著對(duì)飛行理想的熱情加上不斷累積的工作經(jīng)驗(yàn),秉承以客為尊,傾心服務(wù)的理念,為旅客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。