空姐自述:穿上制服以后
報(bào)考空姐的想法是緣于對(duì)那美麗身影的向往,而當(dāng)自己慢慢熟悉了這個(gè)職業(yè)時(shí),卻被它內(nèi)在的魅力深深地吸引。盡管這只是一份普通的飛行服務(wù)工作,脫下制服后我只是一個(gè)平凡的女孩,但它的背后卻承載著許多的故事。
海選空姐階段設(shè)置了面試、英語、體檢等一道道的關(guān)口,即使幸運(yùn)通過海選,也還有為期3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練在等待著我們。從理論知識(shí)到應(yīng)急課程,從基礎(chǔ)服務(wù)到衛(wèi)生急救,一系列在飛行中可能用到的專業(yè)知識(shí)都需要極其嚴(yán)格的課程訓(xùn)練與考核,只有順利通過這些考核,才能成為一名合格的乘務(wù)員。然而,如果想成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員,就必須用心去服務(wù)每一位旅客。
許多第一次乘坐飛機(jī)的旅客通常會(huì)比較緊張,他們有些拘束,生怕自己“出丑”。我會(huì)經(jīng)常和旅客聊天或者開玩笑,來拉近我們的距離。有一次我在飛桂林的航班上遇上一隊(duì)人馬,統(tǒng)一的帽子和背包,身上貼著統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),都顯示出他們是標(biāo)準(zhǔn)的“旅行團(tuán)范兒”。在平飛提供飲料和午餐時(shí),旅行團(tuán)中的很多人誤以為是收費(fèi)項(xiàng)目,便拿出了自帶的食物,這時(shí)我親切地對(duì)他們說:“阿姨,咱們家的吃的留著回去吃,先嘗嘗咱們飛機(jī)上的午餐味道怎么樣吧,放心都是免費(fèi)的呢!”聽到這話,旅行團(tuán)的叔叔阿姨們立即釋懷了,并開心地享用我們準(zhǔn)備的午餐。只是簡(jiǎn)單的一些言語,我相信他們心里已經(jīng)輕松了不少。吃飽喝足了,阿姨叔叔們開始暢聊了。
“姑娘,這飛機(jī)有幾百米高吧?你看下面的風(fēng)景真漂亮啊……”
“阿姨,現(xiàn)在可是有1萬米咯,今天你們真幸運(yùn)碰到這么晴朗的天氣,有時(shí)候都看不到下面的。”
聽完這些,阿姨叔叔們更開心的,都趴到舷窗邊望著那云霧繚繞著的山巒起伏。不一會(huì)兒,飛機(jī)開始下降,他們都乖乖地回到自己的座上,但還時(shí)不時(shí)地望著窗外。
飛機(jī)落地了,我也收拾行囊結(jié)束一天的飛行?;氐郊倚断履巧硇心?,跟許多“上班族”一樣融入到這個(gè)城市中,過著活力飛揚(yáng)或是居家自如的小生活,陪父母享用一頓豐盛的晚餐。第二天,我仍會(huì)披上這身衣裝開始一天的工作。