每當(dāng)我自信地站在客艙里，向每位擦肩而過的旅客報(bào)以溫柔的微笑，向每位匆忙趕路的旅客道聲溫暖的祝福時(shí)，心里深深感受到的，不單單是一份職業(yè)的習(xí)慣性行為，更是因?yàn)槟晟贂r(shí)追逐的夢想實(shí)現(xiàn)的喜悅。每當(dāng)此刻，我都是帶著我的夢想，隨著漸漸推出的飛機(jī)，緩緩起航。

2012年11月，我懷著在藍(lán)天翱翔的夢想來到深圳航空公司培訓(xùn)實(shí)習(xí)。從一名稚氣未脫的在校學(xué)生，慢慢向一位成熟穩(wěn)重的乘務(wù)員轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)期間，我積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力通過常態(tài)化的基礎(chǔ)訓(xùn)練提升自己的業(yè)務(wù)水平。

我時(shí)常在思考，如何將航班服務(wù)枯燥的程序轉(zhuǎn)化成安全周到的服務(wù)并樂于被旅客接收?我告訴自己，只要站在飛機(jī)上一分鐘，我就要考慮如何做好旅客服務(wù)，如何做好旅客的安全保障，并學(xué)會(huì)并掌握如何在機(jī)上與旅客有效溝通。

經(jīng)過三個(gè)月緊張嚴(yán)格的培訓(xùn)，我終于通過考核。每天笑迎旅客，陪伴他們一路平安，聆聽他人對我服務(wù)工作中的建議和叮囑，經(jīng)受每一名旅客對我的服務(wù)工作的嚴(yán)格考驗(yàn)。還記得2013年7月3日，我執(zhí)飛ZH9671航班的情景。面對一位12歲的無陪小孩胡鉑森——這是我飛行中首次遇見無陪兒童。

在服務(wù)工作中，我多次巡艙，每次都會(huì)和胡鉑森交流，確認(rèn)其已經(jīng)按安全要求做好，緩解他飛行旅途中的孤獨(dú)和恐懼。餐飲服務(wù)時(shí)我先給胡鉑森發(fā)了餐食，發(fā)完餐飲后，我看見他眼瞪瞪地看著我欲言又止，問他怎么了他又不說。我?guī)е苫罄^續(xù)緊張的工作流程，但始終放心不下他。直到該工作結(jié)束后我再次過來胡鉑森旁，問他是不是不舒服，他告訴我他沒有吃飽。我馬上回后艙詢問是否有多余的餐，碰巧餐食已經(jīng)全部發(fā)完。我毫不猶豫地把自己的午飯拿去給胡鉑森，并讓旁邊的旅客幫忙照看。

經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的飛行，航班終于到達(dá)目的地，胡鉑森緊緊牽著我的手緩緩走下飛機(jī)，我把他交給地服后，胡鉑森轉(zhuǎn)身向我揮手并且說了句：“謝謝阿姨!”這一句簡單卻有力的話語，卻讓我非常感動(dòng)。清艙時(shí)，在胡鉑森的座位上發(fā)現(xiàn)了一封信，是寫給我的。信上寫著：“我叫胡鉑森，今年12歲，我對這次航班非常滿意，我進(jìn)餐的時(shí)候飯不夠吃，阿姨就把她的飯給我吃了自己餓著肚子……”當(dāng)時(shí)我看著這真切的語句，感動(dòng)頓時(shí)溢滿了我的整顆心臟。

轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月過去了。我每天在城際中穿梭，迎來送往一批又一批的旅客。我感受過他們航班臨時(shí)管制延誤時(shí)焦急等待的心情，見證過他們親人相見久別重逢的感動(dòng)，陪同過他們一起默默祈禱雷雨驟停順利起飛的盼望，與他們共同渡過了一段段充滿酸甜苦辣的旅途。

“尊敬的各位旅客，由于航班延誤，為您帶來的不便我們深表歉意，歡迎您再次乘坐深圳航空，謝謝”一段延誤多時(shí)的旅程即將結(jié)束，我錘了錘酸疼的腰，整理好頭發(fā)，撫順那套鮮紅的制服。我已經(jīng)記不得每天需要彎腰多少次，去詢問每一位旅客的飲食需要，我已經(jīng)記不得每次航班要來回巡視多少遍，以追求安全工作的零差錯(cuò)。

不管有多累有多委屈，每次，我都會(huì)在航班結(jié)束時(shí)打足精神走出客艙。面對歷經(jīng)各種狀況最終抵達(dá)目的地的旅客，我都會(huì)以自己最好的狀態(tài)為他們送行，讓他們留下對深圳航空最美好的印象，同時(shí)，一次次的遠(yuǎn)行，也是在為自己放飛的夢想代言。