圖：客艙服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)。

　　民航資源網(wǎng)2011年11月25日消息：11月22日，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）客艙服務(wù)系統(tǒng)在上海召開(kāi)了一體化工作會(huì)議，總部及分子公司客艙服務(wù)部主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)干部參加了此次會(huì)議。會(huì)上，空中服務(wù)一體化辦公室特別邀請(qǐng)了營(yíng)銷(xiāo)委“東方萬(wàn)里行”負(fù)責(zé)人，為客艙服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行東航常旅客計(jì)劃培訓(xùn)。

　　在培訓(xùn)中，營(yíng)銷(xiāo)委“東方萬(wàn)里行”負(fù)責(zé)人為客艙服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部講授了常旅客計(jì)劃基本知識(shí)、“東方萬(wàn)里行”概況和具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，使客艙服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)東航常旅客計(jì)劃有了更深刻的了解，對(duì)實(shí)際工作中的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的掌握?？团摲?wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部將在會(huì)后把此次培訓(xùn)內(nèi)容帶回各單位，在客艙服務(wù)系統(tǒng)員工中進(jìn)一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)旨在積極響應(yīng)公司2012年經(jīng)營(yíng)思路以及空中服務(wù)一體化承接培訓(xùn)工作的要求，以此次培訓(xùn)為開(kāi)端，深化客艙服務(wù)系統(tǒng)與公司營(yíng)銷(xiāo)工作的聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)客艙服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘客艙服務(wù)的外延與內(nèi)涵——從單純的客艙服務(wù)提供者，拓展成為集“空中營(yíng)銷(xiāo)大師”、“文化傳播使者”等多種角色于一身的綜合服務(wù)提供者。