圖：國航地服部榮獲“全國民航文明單位”稱號。

　　民航資源網(wǎng)2011年11月25日消息：11月22日，2011民航強國論壇暨民航行業(yè)文化建設(shè)與傳播理事會年會在首都機場召開。會上，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）地面服務(wù)部被中國民航局授予“全國民航文明單位”稱號。

　　長期以來，國航地面服務(wù)部認(rèn)真貫徹上級的重要指示精神，結(jié)合地服自身實際，以精神文明建設(shè)為抓手，積極推進安全生產(chǎn)、運輸保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作不斷上新臺階。地服始終堅持以人為本，切實落實各職位、崗位工作責(zé)任制，充分調(diào)動全員的主觀能動性和工作積極性，確保服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供舒適、溫馨、便捷的出行體驗。不斷提高員工的綜合素質(zhì)，完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備，加強差異化特色服務(wù)項目，細(xì)化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，滿足旅客日益增長的服務(wù)需求。

　　國航地服榮獲“全國民航文明單位”稱號，是國航地服進一步強化精神文明引領(lǐng)作用，創(chuàng)新安全管理手段，確保可持續(xù)發(fā)展的新成果，也標(biāo)志了國航地服全面提升核心競爭力，精神文明建設(shè)再上新臺階。