圖片 國航西南舉行“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組升級儀式

　　民航資源網(wǎng)2012年4月18日消息：4月18日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動現(xiàn)場交流會暨“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組升級啟動儀式在客艙部多功能廳隆重舉行。

　　自“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，西南分公司各單位按照分公司黨委“保安全、促服務(wù)、有作為、聚合力”的主旨要求，確定了一項具有本單位特色的“精品”項目，集中精力進(jìn)行扶持和打造?？团摲?wù)部借“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組的品牌效應(yīng)，結(jié)合服務(wù)品質(zhì)的提升，升級“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組，力求打造出一支業(yè)務(wù)精湛、充滿活力、熱心公益的全新隊伍。

　　提及“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組，這里有一段感人的故事。1996年，一位打工返蓉旅客陳太菊登機(jī)時不慎將1萬多元積蓄丟失。執(zhí)行該航班的乘務(wù)組得知后立即踴躍捐款，并倡議全機(jī)乘客共捐款6000多元。后來錢被誤拾的旅客歸還，深受感動的陳太菊當(dāng)即將原來飛機(jī)上的捐款轉(zhuǎn)交希望工程，中央電視臺根據(jù)此事拍攝成電視劇《藍(lán)色旅途》，再現(xiàn)這一段空姐與打工妹的愛心接力，感動億萬觀眾。

　　為了全力打造“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組，分公司黨委和客艙部從上到下高度重視，精心籌備，成立了以客艙部領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了升級打造方案，細(xì)化了諸如人員選拔、培訓(xùn)、考核在內(nèi)的多項制度。作為青年文明號創(chuàng)建單位，重新指定了新任號長、副號長，依照“求精”原則，重新梳理了“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組成員，從升級之前的200余名成員精簡至如今的48名乘務(wù)員。設(shè)計了全新的“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組LOGO，并對“藍(lán)色旅途”精神賦予新的涵義——“愛心、活力、超越”。制作了號旗、徽章，出版了期刊《藍(lán)色旅途之窗》創(chuàng)刊號，建立了“藍(lán)色旅途之家”陳列室。

　　在啟動儀式上，“藍(lán)色旅途”成員樊東、何雁等演唱了由客艙部乘務(wù)員原創(chuàng)的歌曲《飛翔的夢》，“我飛我飛，藍(lán)天陽光與我為伴，微笑和愛在我心間…”唱出了乘務(wù)員對乘務(wù)工作的光榮與夢想。在精心制作的視頻中，與會人員共同見證了藍(lán)色旅途乘務(wù)組十六年的光輝歷程。分公司領(lǐng)導(dǎo)為歷任號長頒發(fā)了榮譽(yù)證書，感謝前輩的辛勤付出及為藍(lán)色旅途乘務(wù)組的建設(shè)作出的積極貢獻(xiàn)。

　　隨著分公司黨委書記許志山、副總經(jīng)理劉政和新任號長楊桃共同按下水晶球，藍(lán)色旅途乘務(wù)組升級計劃正式啟動。藍(lán)色旅途乘務(wù)組將秉承愛心、活力、超越的精神，以打造精品航班，提升品牌價值為目標(biāo)，在整合提升中成為國航空中服務(wù)一道靚麗的風(fēng)景。

　　為促進(jìn)分公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展，當(dāng)天來自飛行部、地服部、綜保部、西南營銷中心的代表現(xiàn)場介紹了推進(jìn)“精品”項目的體會和經(jīng)驗。

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