列車乘務(wù)員新聞
圖片 深航“開心簕杜鵑”乘務(wù)組:我們與奧運(yùn)有約
民航資源網(wǎng)2012年8月16日消息:8月13日凌晨,第三十屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在倫敦圓滿閉幕。在本屆奧運(yùn)賽場(chǎng)上,中國(guó)體育代表團(tuán)創(chuàng)造了赴境外參加奧運(yùn)會(huì)的最好成績(jī)。為了紀(jì)念和慶祝這一偉大盛會(huì),深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡(jiǎn)稱“深航”)客艙服務(wù)部“開心簕杜鵑”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組舉行了航班特色活動(dòng),在萬米高空上與來自五湖四海的旅客朋友們一起為中國(guó)奧運(yùn)健兒加油,重溫獲獎(jiǎng)時(shí)刻的興奮與感動(dòng)。
8月12日,在ZH9879深圳飛往青島的航班上,乘務(wù)組精心策劃了“奧運(yùn)精神永在我心”為主題的特色活動(dòng)。伴隨著乘務(wù)長(zhǎng)的廣播,乘務(wù)組開始組織旅客進(jìn)入“倫敦奧運(yùn)知多少”有獎(jiǎng)競(jìng)賽互動(dòng)環(huán)節(jié)。當(dāng)問到“本屆奧運(yùn)會(huì)的主題是什么”時(shí),坐在4F的無陪小朋友迫不及待地按動(dòng)呼喚鈴,“激勵(lì)一代人”。大家都踴躍地參與到活動(dòng)中來,客艙里不時(shí)傳來熱烈的掌聲。
短暫的互動(dòng)使客艙氣氛迅速達(dá)到高潮,乘務(wù)組為旅客獻(xiàn)上了手語表演《記得我們有約》,大家紛紛寫下留言卡,并集體在航班主題標(biāo)語上留下簽名,并為中國(guó)奧運(yùn)健兒取得的驕人成績(jī)鼓掌喝彩。
8月14日,在ZH9807深圳飛往鄭州的航班上,乘務(wù)組開展了以“歡樂而榮耀”為主題的奧運(yùn)競(jìng)猜活動(dòng)。不同的航班,不同的活動(dòng)主題,卻為旅客送上了相同的精彩。伴隨著互動(dòng)的開始,客艙內(nèi)的奧運(yùn)氣氛越發(fā)濃厚,乘務(wù)組為幸運(yùn)旅客送上了精美的飛機(jī)充氣模型等紀(jì)念品,快樂的歡笑聲在客艙里久久回蕩。
幸運(yùn)旅客李女士說,由于工作繁忙,平時(shí)很少參加鍛煉??戳藢O楊在奧運(yùn)會(huì)上的精彩表現(xiàn)后,她決定堅(jiān)持自己游泳的愛好,這便是奧林匹克精神帶給大家的積極生活態(tài)度。
“我們與奧運(yùn)有約”,深航“開心簕杜鵑”乘務(wù)組以“健康大使”的身份,通過宣傳和帶動(dòng),將健康向上的奧運(yùn)精神傳遞給每一位旅客,推廣健康生活的理念,真正享受到奧運(yùn)帶來的健康和快樂。
圖2:深航“開心簕杜鵑”乘務(wù)組:我們與奧運(yùn)有約
圖3:深航“開心簕杜鵑”乘務(wù)組:我們與奧運(yùn)有約
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圖片 國(guó)航西南優(yōu)秀服務(wù)明星楊文韜:服務(wù)由心而發(fā)
民航資源網(wǎng)2012年8月16日消息:“領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助,教會(huì)了我服務(wù)的本領(lǐng),讓我明白了服務(wù)是由心而發(fā),當(dāng)全心全意為旅客服務(wù)已經(jīng)成為一種習(xí)慣的時(shí)候,就會(huì)使我們樂在其中?!弊鳛椤盀槊穹?wù)”優(yōu)秀服務(wù)明星,
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有一種美麗叫認(rèn)真——記東航江蘇乘務(wù)長(zhǎng)朱靜
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