圖片 東航云南潑水節(jié)特色客艙活動向旅客送上祝福

　　民航資源網(wǎng)2012年4月16日消息：目前正值傣族最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日“潑水節(jié)”，人們把這一天視為最美好、最吉祥的日子。4月14日，在飛往北京的東航MU5707航班上，東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）客艙服務部金孔雀示范乘務組開展了機上“潑水節(jié)”特色航班。

　　每一個特色航班，從廣播詞到活動內(nèi)容公司都精心地進行了準備，在空中送餐結束后，客艙里就響起了乘務長李夢穎柔和、甜美地廣播，她向旅客介紹傣族風俗文化及傣族的服飾文化，東航云南的小孔雀們也活躍在客艙中，為旅客們推廣和普及潑水節(jié)的知識，身著傣族服裝的趙青青端著圣水杯輕盈地走在客艙中，把象征吉祥、如意的圣水灑在旅客的肩上讓不少旅客感到既新鮮又好奇。讓很多旅客感興趣要數(shù)“潑水節(jié)”知識有獎競猜活動環(huán)節(jié)，在乘務員顏亞非的帶領下，旅客積極響應，答對的旅客獲得民族娃娃或香包作為獎品，客艙里洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍、旅客熱情參加，積極響應，紛紛表示這個活動很有意義，意猶未盡。

　　圖2：乘務組與機上身著傣族服飾旅客合影。

　　此次航班雖然延誤兩個小時，但面對旅客長途的疲勞和緊張，東航云南乘務員用敬業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的服務贏得了旅客的肯定。其中一名東航白金旅客高度贊揚了整個乘務組，并主動要求給乘務組寫表揚信，信中寫到：“作為東航一直以來的忠實旅客，看到了東航的進步也感受到在航空業(yè)中激烈的競爭，作為一名長期選擇飛機為主要交通工具的乘客來說，飛機的準點率、機上乘務人員的服務水平是很亮一家航空公司的標準。東航云南公司的空乘人員一直以來都保持了很好的業(yè)務水平，令我這個每年達成飛機近百次的旅客來說，看到她們的微笑和親切，無形中緩解了長途的疲勞和緊張。今天整個乘務組值得表揚和鼓勵，在晚點的情況下，用自己的服務緩解了旅客的緊張和煩躁?！?/P>

　　飛機徐徐降落了，旅客們帶著乘務組的祝福安全落地了，在這個最美好最吉祥的日子里，乘務組將吉祥、健康、幸福的祝福帶給所有人，將吉祥圣水灑滿空中之旅。

　　圖3：乘務員與旅客知識有獎競猜互動。

　　圖4：旅客為乘務組寫的表揚信。

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