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列車乘務(wù)員新聞

同機(jī)旅客看美聯(lián)航拒載:在外不自重,吞苦果

hkxyedu 2012-02-24列車乘務(wù)員新聞
  在關(guān)島返回上海的班機(jī)上,發(fā)生了這樣一件事:  我們通過異常嚴(yán)格的安檢,好不容易登機(jī)了。也許從來沒有經(jīng)受過類似舉手投降透視、脫鞋、解褲帶、涂白粉造型、幾乎對身體每一寸的拿捏等待遇,不少中國游客都有些

  在關(guān)島返回上海的班機(jī)上,發(fā)生了這樣一件事:

  我們通過異常嚴(yán)格的安檢,好不容易登機(jī)了。也許從來沒有經(jīng)受過類似舉手投降透視、脫鞋、解褲帶、涂白粉造型、幾乎對身體每一寸的拿捏等待遇,不少中國游客都有些不爽,但大多數(shù)人都明白入鄉(xiāng)隨俗的道理,特別是到過美國的游客已經(jīng)習(xí)以為常。

  坐在我們后兩排一對衣著光鮮的年輕夫婦情緒極大,一直不停發(fā)著牢騷。當(dāng)美國空乘開始整理行李艙,將他們的包轉(zhuǎn)個向以便騰出空間可以讓其他乘客擺放行李時,這對夫婦找到了爆發(fā)的機(jī)會。他們大聲叫嚷起來:你憑什么動我的東西!為什么要把我的行李橫過來放!還把手指在空乘臉前不停指戳。那位美國女空乘聽不懂他們說什么,但從這架勢上判斷這兩位一定是對我的工作產(chǎn)生逆反,于是用英語解釋了一番,這是我的工作權(quán)利。有乘客翻譯給這兩位聽了,沒想到這是火上澆油,他們一面大聲斥責(zé)你是欺負(fù)中國人,還硬要空乘將行李按原位放好,并賠禮道歉。不知道這樣的情況在國內(nèi)是如何處理的,也許,國航、東航、南航的空姐說不定真會給他們道歉。

  然而,來到美國本土這種事會如何演繹:

  美國空乘打開已經(jīng)關(guān)閉的機(jī)艙門,一位懂中文的地勤登機(jī)與兩位乘客溝通,請他們帶好行李下飛機(jī),你們不下飛機(jī),飛機(jī)不能起飛。理由是:空乘因為你們的非禮,情緒已經(jīng)受到影響,只要看到你們就無法為其他乘客正常工作;再則,因為你們的反常行為容易造成飛行中的不安全因素。那個女乘客怎么受得了,大叫起來:這不可能!就是打死我也不下飛機(jī)!這時,機(jī)艙走廊上已經(jīng)站好5個荷槍實彈的美國警察,架勢有點可怕,原先在一旁幫腔的中國游客都不出聲了?!澳銈円呀?jīng)違反了美國國家安全條例,必須下飛機(jī)接受進(jìn)一步審查,如果不配合,我們將依法采取強(qiáng)制手段”?!拔蚁蛩r禮道歉好吧”?女乘客見陣開始求饒了,但已經(jīng)來不及了。鬧事的兩位帶好行李,在警察的護(hù)送下走出艙門。緊接著,機(jī)艙門關(guān)閉飛機(jī)滑向跑道,起飛了。

  美國警匪片的場景在眼前上演,一下子還讓人回不過神來。

  不久,機(jī)上很多人都開始擔(dān)心這兩位乘客的后事,他們的機(jī)票是否可以改簽?他們會受到什么處罰?家人在浦東機(jī)場見不到他們會急成什么樣?恰巧,坐在我后一排的女士在上海美領(lǐng)館工作,她告訴我們:他們的航程依法被取消,不存在改簽機(jī)會,處理結(jié)束只能自己再買機(jī)票回國,期間的一切都自理。而且,關(guān)島到上海的直達(dá)航班明天就取消了,回上海必須先到馬尼拉再轉(zhuǎn)機(jī)到上海。這種有關(guān)安全和人權(quán)的事件美國非常敏感,輕則罰款重則拘留。今后還會在美國出入境處留下污點,有可能成為不受歡迎的人。

  我們的飛機(jī)安全抵達(dá)上海,雖然延誤了45分鐘,但這一堂課的時間可以讓我們清醒許多成長許多。

 

  (新浪博客原文地址)

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