2012年9月10日8：20，南航CZ384航班正常起飛，由迪拜飛往廣州。然而起飛大約半個小時后，中艙的呼喚玲突然連續(xù)響起。正在中艙服務的兩名乘務員馬上前去查看，只見一名帶著黑紗的中東女子撕扯這自己胸前的衣服，不斷大叫自己呼吸不了，而旁邊另外一名中東女子則焦急的請乘務員救救她的姐姐。

　　8點50分，中艙乘務員馬上將此事報告中艙的乘務長--兼職安全員周晨，周晨一邊讓一名乘務員拿氧氣瓶準備給旅客吸氧，一邊讓另外一名乘務員在客艙內廣播尋找醫(yī)務人員的協(xié)助，他自己馬上將此事報告了主任乘務長，之后他立刻來到現場查看情況。經了解，原來這兩位中東女士是姐妹，均為加拿大籍，患病的姐姐之前也沒有過任何病史，但是自述在登機前曾在私人診所中注射過一支美白針。

　　9點17分，聽到乘務員廣播后，后艙56C座一位自稱是護士的中國女士主動找到乘務員稱可以提供幫助。乘務員檢查了她的證件，證明她的有護士資格后將她帶到了中東女士身邊。護士馬上給患者進行了初步檢查，體溫36度、血壓120/100、脈搏較弱只有60、呼吸22，根據乘務員之前了解的情況，護士初步診斷為靜脈注射引起的空氣拴塞。這時該旅客面色蒼白、手腳冰涼，呼吸急促，不停用手拍打自己的胸口，并自稱感覺不到四肢的存在了，護士通過乘務員告訴患者，讓她不用擔心，并讓患者減少呼喊和動作。

　　9點25分，周晨和主任乘務長將有旅客患病的信息報告了機長，駕駛艙也非常關注旅客的情況。在得知旅客情況比較危急后，機長委托主任乘務長咨詢了護士的意見，護士和患者家屬都認為應該盡快降落將患者送到醫(yī)院救治。因此為了保證旅客的生命，機長決定備降巴基斯坦的卡拉奇機場。

　　10點30分，飛機終于降到了卡拉奇機場。落地前，經過南航乘務員和護士的救護，該旅客的情緒已經比較穩(wěn)定了，血壓恢復到了120/80。落地后，卡拉奇機場的醫(yī)護人員馬上進入客艙對該患者進行診治，經過檢查和觀察之后，雖然情況有所好轉，但是當地醫(yī)護人員也建議患者不宜繼續(xù)乘機前往廣州，應該盡快在當地醫(yī)院進行進一步治療和觀察。

　　12點40分，在乘務員的耐心解釋下，兩位中東女士同意下機在當地進行治療。周晨和另外一名安全員馬上又對客艙進行了認真的清艙檢查，還把患者使用的毛毯等機上用具進行了封存。

　　15點03分，飛機在卡拉奇機場加完油后再次飛往廣州。

　　值得一提的是，本次航班的安全員兼乘務長周晨不但參與了整個救護過程，還仔細的將每個救護細節(jié)都一一記錄了下來，并要求護士也記錄了患者每個階段的生命體征和治療細節(jié)，同時還細心的記錄了患者和周圍旅客的聯(lián)系方法等信息。當周晨拿著他記錄的事情經過找機長簽字確認時，機長看后大為贊賞:“詳細!完善!簡直可以做機上救護教科書了!”