9月11日凌晨2時許，即將搭乘前往美國的航班的王小姐在上海虹橋機場從南航深圳分公司CZ3589航班的乘務(wù)長手中接過了護照，參加這場護照接力的一眾南航工作人員終于松了一口氣。

　　護照接力第一班：CZ3831

　　事情要從9月10日中午由深圳飛往上海浦東的CZ3831航班上說起。航班起飛不久后，旅客王小姐找到了當班乘務(wù)員小丁，說自己將于次日9點搭乘飛機前往美國，但護照卻落在了深圳家中，希望空姐能幫她想想辦法。

　　小丁一邊安慰王小姐，一邊將情況告知了乘務(wù)長孟曉姝。有一名乘務(wù)員提出，飛機到達浦東后迅速致電王小姐家人，將護照快遞到賓館，但因為距離次日航班起飛不足20小時、快遞可能不能及時到達而被否決了;另一名乘務(wù)員提議，南航還有后續(xù)航班，可幫旅客聯(lián)系好下一航班的乘務(wù)組，讓旅客家人把護照送到機場，交給乘務(wù)組帶給在上海機場的王小姐。

　　第二班：CZ3575

　　飛機在上海落地后，乘務(wù)長孟曉姝立即查詢并聯(lián)系到了下一班由深圳飛往上海的CZ3575航班的乘務(wù)長李奇飛。李奇飛獲悉王小姐的困境后立即同意了這一請求，并順利地從王小姐家人的手中拿到了護照。

　　得知這一消息，王小姐心情稍定，小丁和她的同事們也松了一口氣。

　　第三班：CZ3589

　　然而，10日下午，由于華東方向航空流量控制原因，導致深圳往華東方向的航班出現(xiàn)大面積延誤，進而導致CZ3575航班被迫取消。

　　怎么辦?在獲悉航班取消后，CZ3575航班乘務(wù)長李先生立即通過調(diào)度系統(tǒng)查詢了下一班前往上海的CZ3589航班，并聯(lián)系上了該班乘務(wù)長何潔，說明緣由并將旅客王小姐的護照交給了她。

　　由于華東地區(qū)航空流量控制持續(xù)，原本計劃晚上20：00起飛的CZ3589航班直到11日凌晨1時許才在虹橋機場落地，凌晨2點多，王小姐終于拿到了護照。

　　11日早晨9時許，王小姐終于拿著重重接力的護照，順利登機，飛赴美國。