民航資源網(wǎng)2011年6月13日消息：“飛機(jī)上的空氣是如何保持新鮮的”、“流量控制為何不讓旅客晚些登機(jī)”、“鳥為何會(huì)對(duì)飛機(jī)造成危害”、“老年人和某些有疾病人士乘機(jī)有什么限制”、“為什么不能在機(jī)上吸煙”、“鋰電池為何不能托運(yùn)”、“飛機(jī)起火時(shí)如何疏散”……這些坐飛機(jī)時(shí)候的疑問(wèn)，您都可以在6月12日舉行的廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“白云機(jī)場(chǎng)”）航空安全宣傳咨詢?nèi)丈险业酱鸢浮?/P>

　　據(jù)介紹，本次別開(kāi)生面的大型“航空安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，由民航中南管理局主辦、民航廣東監(jiān)管局協(xié)辦，白云機(jī)場(chǎng)承辦，既是民航響應(yīng)全國(guó)安全生月活動(dòng)的工作之一，也是白云機(jī)場(chǎng)提升服務(wù)質(zhì)量、鞏固十佳成果的措施之一。

　　白云機(jī)場(chǎng)自去年借力亞運(yùn)，在2010年第4季度首次進(jìn)入“世界十佳服務(wù)機(jī)場(chǎng)”以來(lái)，一直以“旅客滿意”為最大目標(biāo)，致力于服務(wù)提升，今年1季度再次晉身全球第8位。為了在服務(wù)上與國(guó)際一流機(jī)場(chǎng)比肩，讓更多的旅客了解、支持和推動(dòng)民航、機(jī)場(chǎng)的發(fā)展，在今年“航空安全宣傳咨詢?nèi)铡保c民航中南管理局、民航廣東監(jiān)管局共同籌辦此次特別活動(dòng)。

　　據(jù)悉，咨詢?nèi)兆畲蟮摹傲咙c(diǎn)”，是免費(fèi)向旅客派發(fā)《航空安全知識(shí)宣傳冊(cè)》。該手冊(cè)自2005年首次印制以來(lái)，至今已經(jīng)是第7次調(diào)整。機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員告訴筆者，這種宣傳冊(cè)頁(yè)很受旅客喜歡，不少旅客離開(kāi)柜臺(tái)后，還專門折返回來(lái)領(lǐng)取。筆者翻開(kāi)小冊(cè)子看到，采用流行的手法--趣味漫畫問(wèn)答的形式是小冊(cè)子廣受歡迎的一大原因。內(nèi)文除了詳細(xì)介紹了民航的相關(guān)安全規(guī)定、旅客乘機(jī)行為規(guī)范，以及緊急情況下的應(yīng)急處理外，也有部分“不為人知”的趣味問(wèn)題，例如旅客廣為關(guān)注的流量控制、誤機(jī)、復(fù)飛、備降、延誤等相關(guān)內(nèi)容。

　　筆者在現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)，民航中南地區(qū)管理局、白云機(jī)場(chǎng)股份公司、南航股份公司、華南藍(lán)天航空油料公司、中南空管局等中南地區(qū)民航單位的負(fù)責(zé)人都參加了派發(fā)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)還在航站樓主樓三層設(shè)置“咨詢服務(wù)臺(tái)”，乘機(jī)安全知識(shí)“有問(wèn)必答”。

　　活動(dòng)舉辦方表示，安全是民航最大的服務(wù)，平安出行是民航工作者與旅客共同的心愿，希望借助此次活動(dòng)，讓旅客對(duì)民航的相關(guān)知識(shí)更多一些了解，旅客與民航單位之間更多一些相互理解，這樣更有利于民航服務(wù)工作的整體提升，從而最終為旅客提供更加安全、愉快、舒適、便捷的出行體驗(yàn)。

　　據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，在本次咨詢?nèi)蘸?，他們?nèi)詴?huì)在白云機(jī)場(chǎng)各個(gè)值機(jī)柜臺(tái)擺放小冊(cè)子，免費(fèi)提供給旅客取閱。