民航資源網(wǎng)2011年5月3日消息：2011年西安世界園藝博覽會(huì)以生態(tài)文明為引領(lǐng)，以“綠色引領(lǐng)時(shí)尚”為主題，將營造以植物為主體的自然景觀，構(gòu)建世界化的園林建筑背景，彰顯西安歷史文化和地域特色，展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意。4月28日是中國西安世界園藝博覽會(huì)開幕的日子，作為世園會(huì)全球唯一客運(yùn)合作伙伴，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）不僅肩負(fù)著承運(yùn)全球旅客飛往西安參觀世園會(huì)的重大責(zé)任，還肩負(fù)著向來自世界各地的客人宣傳世園會(huì)、推廣世園會(huì)的重要使命，讓世界各地的客人了解世園會(huì)、認(rèn)識(shí)西安、領(lǐng)略中國傳統(tǒng)文化，讓世園會(huì)因東航的參與而更加便捷和精彩。為此，東航北京分公司客艙部結(jié)合世園會(huì)的主題精心策劃推出一系列的活動(dòng)，并在4月28日MU2102北京——西安及MU2112西安——北京的航班上開展了特色航班以慶賀世園會(huì)的盛大開幕。

　　為了迎接世園會(huì)的盛大開幕，東航北京分公司客艙部精心挑選了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)員執(zhí)行當(dāng)日航班。執(zhí)飛該航班的全體組員都以飽滿的精神狀態(tài)、良好的儀容儀表迎接由北京至西安的第一班旅客。乘務(wù)組提前精心布置了禮品車，為旅客們準(zhǔn)備了世園會(huì)吉祥物、世園會(huì)宣傳冊(cè)、西安地圖、購物袋等。在旅客享用完由“東方天廚”烹飪的美味餐飲后，客艙經(jīng)理通過廣播向旅客致辭，全體乘務(wù)員到客艙中向旅客致禮。主持人在客艙中向旅客們介紹了當(dāng)天的活動(dòng)主題，并由世園知識(shí)有獎(jiǎng)競猜開始了當(dāng)天的活動(dòng)?？团摎夥疹D時(shí)活躍起來，旅客們個(gè)個(gè)蠢蠢欲動(dòng)，爭先恐后地積極回答問題?！拔靼彩缊@會(huì)的主題是什么？會(huì)徽是什么？吉祥物是什么？”這一系列的問題似乎絲毫難不倒這些來自不同地方不同國家的旅客，不難看出西安世園會(huì)受到世界各國人民的極高關(guān)注。參與者里有年僅四五歲的孩童，他們看到世園會(huì)吉祥物玩偶時(shí)，那期待的眼神使乘務(wù)員不由自主給他們答題的機(jī)會(huì)。在北京至西安的航班上，外國游客最多，他們也同樣積極參與，樂在其中，就連坐在頭等艙的VIP盧旺達(dá)駐中國大使NGARAMBE先生也對(duì)我們的活動(dòng)極感興趣，表示非常期待西安舉辦的這次世園會(huì)，美麗的空中世園大使送給他一本宣傳冊(cè)作為留念?；顒?dòng)結(jié)束后，乘務(wù)員們?yōu)槁每桶l(fā)放了世園會(huì)的宣傳冊(cè)，讓更多的旅客了解世園會(huì)，也為他們的世園之行和西安之旅提供了便利。短短的旅途中，東航北京的特色航班把世園會(huì)帶來的濃厚的文化氣息填滿客艙，突顯出綠色引領(lǐng)時(shí)尚的意義。東航北京不僅保障了航班的高質(zhì)量，并為旅客送上了一場(chǎng)精彩紛呈的空中盛宴。

　　世園開幕日特色航班只是世園會(huì)保障任務(wù)的開始，后期東航北京客艙部還將推出世園會(huì)空中志愿者、世園會(huì)特色飲品、世園會(huì)主題活動(dòng)等系列特色服務(wù)來做好世園會(huì)保障任務(wù)。航班圓滿結(jié)束后，東航北京客艙部乘務(wù)員紛紛表示，雖然活動(dòng)結(jié)束了，但在以后的航班中會(huì)不斷向旅客宣傳世園，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給來自各地的世園旅客，讓他們真切地感受到：“暢游世園，東航相伴！”

　　圖2：MU2112乘務(wù)組與旅客合影。攝影：王泓