圖：陜西部分兩會(huì)與乘務(wù)組合影留念　攝影：魏劍

　　民航資源網(wǎng)2011年3月4日消息：兩會(huì)即將在京召開(kāi)，兩會(huì)代表紛紛從各地云集北京。中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）山西客艙服務(wù)部（簡(jiǎn)稱“客艙部”）為做好兩會(huì)代表的空中服務(wù)和航班保障工作，早準(zhǔn)備，抓細(xì)節(jié)、抓規(guī)范、抓落實(shí)，力爭(zhēng)在兩會(huì)代表面前充分展現(xiàn)了東航高品質(zhì)的服務(wù)，圓滿保證了運(yùn)送陜西兩會(huì)代表團(tuán)赴京的航班保障任務(wù)。

　　3月2日，陜西兩會(huì)代表團(tuán)35名代表乘坐MU2101（西安——北京）航班赴京。東航山西客艙部高度重視，決定由副經(jīng)理丁穎親自帶乘務(wù)組執(zhí)行此次航班。為了給陜西的兩會(huì)代表們提供優(yōu)良的空中服務(wù)，使代表們心情舒暢、精神飽滿的出席兩會(huì)。執(zhí)行航班任務(wù)的前一天，丁穎副經(jīng)理就召集乘務(wù)組進(jìn)行航前準(zhǔn)備，著重強(qiáng)調(diào)了此次運(yùn)輸任務(wù)的重要性，對(duì)這次任務(wù)的飛行安全，客艙服務(wù)，等各方面進(jìn)行了詳盡細(xì)致的安排。為兩會(huì)代表進(jìn)行姓氏服務(wù)更是重中之重。3月2日，當(dāng)陜西兩會(huì)代表團(tuán)的35名代表登上飛機(jī)時(shí)，乘務(wù)組用鮮花精心裝點(diǎn)過(guò)的客艙就讓代表們得到意外的驚喜。此次航班中還有不少外國(guó)旅客對(duì)客艙中美麗的鮮花，乘務(wù)員漂亮的唐裝、甜蜜的笑容，都豎起了大拇指，“good，beautiful……”

　　在旅途中，乘務(wù)組在服務(wù)中全程提供姓氏服務(wù)，當(dāng)代表們聽(tīng)到乘務(wù)員稱呼其姓氏職務(wù)時(shí)都露出意外和驚喜的表情。等到推出特別為代表團(tuán)準(zhǔn)備的題有‘祝兩會(huì)圓滿成功”字樣的蛋糕時(shí)，代表們更是開(kāi)心之極。陜西省政協(xié)主席馬中平與丁穎副經(jīng)理親切交談，對(duì)乘務(wù)組的服務(wù)工作十分滿意。為對(duì)乘務(wù)組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和辛勤勞動(dòng)表示感謝，陜西省政協(xié)主席馬中平，陜西省政協(xié)副主席張生朝，民革陜西省委會(huì)主席李曉東，民進(jìn)陜西省委會(huì)主席李進(jìn)權(quán)與與乘務(wù)組合影留念。