圖1：志愿者們踩著殘雪緩慢的沿著山路認(rèn)真的撿拾游人丟棄的糖紙、飲料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就連一個(gè)煙頭也不放過(guò)。攝影：張箭飛

　　民航資源網(wǎng)2011年3月11日消息：近日，在春風(fēng)初起的春天里，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）甘肅分公司的團(tuán)員青年們，又一次身著印有“愛(ài)在東航”標(biāo)志的紅色馬甲行動(dòng)起來(lái)……

愛(ài)我家園

　　周末一早，來(lái)自分公司機(jī)關(guān)、飛行部、客艙部、飛機(jī)維修部、運(yùn)控部、綜合服務(wù)公司的16名團(tuán)員青年集中在蘭山腳下，參加這項(xiàng)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了6年的撿拾白色垃圾環(huán)保志愿活動(dòng)。

　　3月的蘭州還有幾分寒意，山上的積雪還沒(méi)有完全融化，志愿者們踩著殘雪緩慢的沿著山路認(rèn)真的撿拾游人丟棄的糖紙、飲料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就連一個(gè)煙頭也不放過(guò)。在志愿者們的影響下，一同上山的游人也紛紛參與進(jìn)來(lái)一起撿拾白色垃圾。到達(dá)山頂，志愿者們把所有的白色垃圾統(tǒng)一集中，放置在垃圾堆放點(diǎn)?；顒?dòng)結(jié)束了，站在山頂，望著眼前的美麗的家園，志愿者和身邊游人的臉上都露出了笑容。山間移動(dòng)的那一點(diǎn)點(diǎn)紅，給蘭州市每一個(gè)人都送去了一絲春的暖意。

服務(wù)在身邊

　　3月4日凌晨，地面服務(wù)部值機(jī)室、補(bǔ)票口、候機(jī)室當(dāng)天上班的全體團(tuán)員青年組成志愿服務(wù)組，在中川候機(jī)樓出港大廳開(kāi)展了“愛(ài)在東航溫馨服務(wù)就在身邊”的青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　為了讓旅客有更體貼、更溫馨的乘機(jī)感覺(jué)，志愿者們充分發(fā)揮自身崗位職能優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)動(dòng)。鑒于旅客班車(chē)停靠點(diǎn)離值機(jī)柜臺(tái)較遠(yuǎn)，志愿者們從旅客下車(chē)開(kāi)始，就為旅客提供主動(dòng)引導(dǎo)、協(xié)助搬運(yùn)大行李、幫助老年旅客辦理乘機(jī)手續(xù)通過(guò)安檢、解答旅客提出的有關(guān)乘機(jī)安全問(wèn)題、送旅客登機(jī)等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。細(xì)致、周到的服務(wù)感動(dòng)著旅客，讓出行在外的旅客有了家一般的溫暖，也更深刻的理解了東航“以客為尊”的服務(wù)理念。

黨員帶頭

　　周末上午，市場(chǎng)銷(xiāo)售部所屬的兩個(gè)黨支部的全體青年黨員，在東航售票中心外開(kāi)展了“愛(ài)在東航黨員帶頭”青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　參加活動(dòng)的青年黨員向過(guò)往行人及乘坐機(jī)場(chǎng)大巴的旅客，分發(fā)“東航假假期旅游度假產(chǎn)品”手冊(cè)，并現(xiàn)場(chǎng)宣傳乘機(jī)常識(shí)、乘機(jī)安全知識(shí)，為旅客提供更多東航蘭州始發(fā)及全國(guó)航班信息。短短一上午，他們就發(fā)放800余冊(cè)宣傳手冊(cè)，既方便了旅客乘機(jī)出行，推廣了東航特色產(chǎn)品，也讓旅客感受到了東航的細(xì)致服務(wù)。