民航資源網(wǎng)2011年9月28日消息：隨著“十一”黃金周高峰期的到來，鄭州新鄭國際機場（簡稱“鄭州機場”）對無人陪伴兒童或老人乘機提示。

　　無成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲、沒有成年人陪伴乘機的兒童。鄭州機場在候機樓二樓4號門有專門為無陪兒童辦理乘機手續(xù)的服務(wù)柜臺。

　　辦理無成人陪伴兒童需要注意以下幾點：1、需要在購票時提出申請并填開客票；2、由兒童的父母或監(jiān)護人填寫“無成人陪伴兒童乘機申請單”并陪送到機場問訊處辦理交接手續(xù)，在兒童下機點安排人員迎接；3、每個航班辦理數(shù)量有特別的限制，需提前申請；4、航空公司對辦理無成人陪伴兒童手續(xù)在時間上有限制，需要在航班起飛前3個工作日提出申請。

　　鄭州機場有專門的服務(wù)人員幫助無陪兒童辦理登機手續(xù)，幫無陪兒童提拿隨身行李，帶無陪兒童過安檢。在無陪兒童候機過程中，服務(wù)人員會全程陪伴候機，會通過為無陪兒童講故事，教無陪兒童唱歌等方式，陪伴無陪兒童，消除她們緊張的心理，陪伴她們度過候機的時光。在航班登機時，服務(wù)人員會帶領(lǐng)無陪兒童登機，將無陪兒童交給乘務(wù)人員，并做好交接工作。

　　同時，鄭州機場還提供無人陪伴老人全程引導服務(wù)。需要注意的是，為保證無陪兒童或老人的順利出行，建議送機人在航班起飛15分鐘后再離開機場，并建議接機人在航班到達目的地前30分鐘到達機場等待。鄭州機場咨詢電話：0371-96666。