圖1：旅客遺失的手提電腦、數(shù)碼相機等貴重物品

　　民航資源網(wǎng)2011年10月16日消息：2011年10月9日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山東分公司地服部濟南行查室迎來了一位面帶笑容的旅客，他先是緊握著劉永金的手表示感謝，隨后將一面印有”助人為樂品德高尚”的錦旗掛到了行查室的墻壁上。這已經(jīng)是近兩年來濟南行查室收到的第九面錦旗了……

　　事情還得從頭說起，9月9號MU5450航班落地時已經(jīng)是凌晨一點多，當(dāng)班行查員劉永金協(xié)助旅客提取完所有行李走到出口時，發(fā)現(xiàn)了一件沒有栓掛行李條的無人認領(lǐng)行李，因為此時到達廳已經(jīng)沒有旅客，小劉便將行李帶回了辦公室。經(jīng)過仔細檢查，小劉發(fā)現(xiàn)行李箱上貼有一張行李小票，小票顯示這是MU5450成都到濟南的行李，旅客姓名田賓。由于時間太晚，小劉決定等天亮后再想辦法聯(lián)系。一大早，小劉就來到了辦公室，根據(jù)行李小票上的姓名，查到了旅客購票的售票處，在得到旅客的聯(lián)系電話后，小劉立即打電話，語音提示號碼不正確，小劉又聯(lián)系售票處，得到的回答是旅客就是留的這個電話。小劉想，不到萬不得已不能打開旅客的行李箱，也許等等旅客自己會到東航來找。