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空中乘務(wù)

故障導(dǎo)致航班延誤4小時 每位乘客獲賠200元

hkxyedu 2012-05-07空中乘務(wù)
  昨天(6)中午,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)從北京飛往武漢的CA1873次航班延誤4小時,引起乘客們不滿,國航隨后調(diào)派備用飛機。昨晚,國航工作人員證實,延誤系機械故

  昨天(6)中午,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)從北京飛往武漢的CA1873次航班延誤4小時,引起乘客們不滿,國航隨后調(diào)派備用飛機。昨晚,國航工作人員證實,延誤系機械故障所致,目前已賠付每位乘客200元。

  乘客祝先生稱,他乘坐的國航CA1873次航班,本應(yīng)于昨天下午1點半飛往武漢,但到機場后遲遲未能登機。隨后,乘客們接到通知,稱因機械故障導(dǎo)致航班延誤,國航正在調(diào)派備用飛機,將于下午5點半起飛,“因為是中午的飛機,有的人還沒有吃飯,只好干等”。

  祝先生說,乘客們一直在候機廳等待,由于等待時間較長,個別乘客直接返回了市區(qū)。下午5點41分,該趟航班起飛離京。

  乘客們認(rèn)為,飛機延誤后,國航遲遲未派工作人員出面解釋,“我們不問,他們也不說”。經(jīng)過溝通,國航向該次航班的乘客給予每位200元的延誤賠償。昨晚,國航相關(guān)負(fù)責(zé)人證實此事,稱飛機出現(xiàn)機械故障導(dǎo)致該航班延誤,公司對給旅客帶來的不便表示歉意。

 

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