圖片 國航西南藍(lán)色旅途優(yōu)質(zhì)服務(wù)成都孟買首航航班

　　民航資源網(wǎng)2012年5月7日消息：5月2日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)圓滿完成了“成都-孟買-成都”的首航航班。

　　為了更好地完成這次首航任務(wù)，客艙部無論在人員的配備還是餐食的配備上都進(jìn)行了詳盡的安排和準(zhǔn)備。

　　在人員的選拔上，所有執(zhí)行這次首航任務(wù)的乘務(wù)員均來自全國青年文明號“藍(lán)色旅途”，每位乘務(wù)員都具有優(yōu)異的業(yè)務(wù)技能和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，多次執(zhí)行專包機(jī)的飛行任務(wù)。

　　圖2：乘務(wù)員細(xì)心準(zhǔn)備餐食。

　　在餐食的配備上，乘務(wù)組根據(jù)旅客的構(gòu)成，重新制訂了餐食配備的標(biāo)準(zhǔn)。由于乘坐該航班的旅客大多是印度客人，為了尊重他們的宗教信仰和民族習(xí)慣，機(jī)上專門配備了無牛肉的餐食，并在此基礎(chǔ)上增加了素食餐的數(shù)量，更好地滿足了客人的需求。為了在服務(wù)上做的更好，乘務(wù)組專門針對這條航線的旅客進(jìn)行了服務(wù)上的調(diào)整。在客艙的布置上，盡量尊重旅客的信仰，避免使用白色的花朵，讓旅客一進(jìn)客艙就感到舒適和溫馨。

　　在航班中，為了慶祝這次首航的開航，乘務(wù)組精心準(zhǔn)備了一個小小的慶祝儀式，和機(jī)上的客人們一起切首航蛋糕，品香檳美酒，并且用拍立得相機(jī)為客人們留下這難忘而又愉快地一刻。

　　五個小時的飛行中就這樣在歡樂而愉快的氣氛中執(zhí)行完成了。下客時，每位印度旅客都愉快地走到乘務(wù)員的面前，用剛剛學(xué)到的中文慢慢地說：“謝謝！”這樣的感謝對于乘務(wù)員們的服務(wù)來說，是最完美的詮釋！至此，“成都-孟買”航線正式起航。

　　圖3：旅客和乘務(wù)員合影留念。

　　圖4：和旅客一起切首航蛋糕。

　　圖5：旅客高興地參加機(jī)上首航活動。

　　圖6：參加孟買機(jī)場首航儀式。