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列車乘務員新聞

圖片 誰說好男不如女 東航空少一樣“傾心服務”

hkxyedu 2012-03-10列車乘務員新聞
  民航資源網2012年3月8日消息:3月8日,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)的空少們組成了“紳士”乘務組,在上海至沈陽的航班上開展了“傾心服務.為您解憂”

  民航資源網2012年3月8日消息:3月8日,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)的空少們組成了“紳士”乘務組,在上海至沈陽的航班上開展了“傾心服務.為您解憂”的特色航班,送上對女性朋友們的節(jié)日祝福。

  “您好,歡迎登機!”旅客們一踏進客艙,耳邊立即傳來一聲低沉的問候語?!斑?,媽媽怎么空姐都是男的?”六歲的童童拉著媽媽的手問道。靚麗的空姐都變成了帥氣的空少,怎么回事?正當旅客們心里疑惑時,客艙里傳出了充滿磁性的男聲:各位乘客,大家好!您是否覺得今天的航班有些與眾不同?整個航班上居然沒有一個空姐的身影,從乘務員到乘務長,在機艙內來回穿梭為旅客服務的全是男生。以往由空姐甜美的聲音播報的廣播詞也變成了充滿磁性的男中音?今天恰逢“三八婦女節(jié)”,我們全體男乘祝各位女同胞們“節(jié)日快樂!”你們辛苦了!今天我們將為你們提供獨特的紳士服務,感受別樣的傾心關懷!”

  為旅客送報紙、靠枕、毛毯、處理呼喚鈴、與金銀卡會員打聲照面、與旅客溝通并提供個性化服務……他們的敬業(yè)與麻利一點也不輸給空姐?!耙郧拔铱傉J為男乘從事乘務員行業(yè),肯定不如空姐來得心細,大家心里上不太好接受??涩F(xiàn)在看來,他們的細心程度不比空姐差,而且動作又快又到位。上機時我隨身攜帶的箱子挺重的,行李架又比較高,自己根本放不上去,那位男乘主動上前幫忙放了上去,還說有需要隨時叫他,感覺很踏實、很溫暖?!?/P>

  大方得體、親切自然,幽默風趣,紳士們的給力服務絲毫不亞于美麗的空姐,只要擁有一顆愛心,誰說好男不如女 空少一樣“傾心服務”!

 

 ?。ㄗ髡邌挝唬褐袊鴸|方航空股份有限公司客艙服務部黨委工作部)

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