圖片 國航重慶銀鷹乘務組精心服務貴州人大代表團

　　民航資源網2012年3月6日消息：3月2日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）重慶分公司銀鷹乘務組執(zhí)行CA1462次航班保障貴州省人大代表團由貴陽前往北京參會，為代表團成員提供了細心、優(yōu)質的服務，獲得代表們的一致好評。

　　“尊敬的各位代表，你們好！在這陽春三月，第十一屆全國人民代表大會五次會議即將召開，你們帶著貴州人民的囑托，肩負全國人民的希望前往北京參會，至此，我謹代表本次航班的機長及全體機組成員向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝！今天為您服務的是全國青年文明號銀鷹乘務組……”這是繼2010年以來銀鷹乘務組第二次為貴州人大代表團服務，因此在飛機準備推出起飛前，客艙里響起了一段乘務組特意增加的廣播詞，以表達乘務組對代表團的熱烈歡迎。

　　飛行中，乘務組按照之前細心準備的服務預案，秉承國航“放心、順心、舒心、動心”的服務理念，真誠、主動、熱情周到地為代表團提供服務，并且開展了以“再相聚，心懷喜悅；共祝愿，祖國更好”為主題的機上活動。

　　圖2：貴州省政協(xié)原副主席王思齊為乘務組題詞簽名。

　　紅酒、鮮花、橫幅烘托出了客艙喜悅的氣氛，而國旗和國徽也勾勒出了此行的重要與肅穆。乘務長敖靜向代表們贈送了印有2010年和當時代表們在航班中開展機上活動的照片和載滿代表們珍貴留言的紀念冊。代表們看了以后十分的驚訝和感動，表示這本紀念冊是非常珍貴的禮物，一定會要好好珍藏。乘務組接著又推出了問答競猜的環(huán)節(jié)，代表們踴躍的參與其中，歡聲笑語回蕩在溫馨的客艙里，代表團成員肖先生還和乘務長一起為參與競猜的代表們贈送國航精美的飛機模型以作紀念。之后，肖先生激情滿懷地向大家說道， “我謹代表貴州省人大，感謝國航銀鷹乘務組對兩次包機任務的積極準備以及優(yōu)質創(chuàng)新的服務，同時也鼓勵各位代表積極進言獻策，完成人民賦予的光榮使命，為貴州省的發(fā)展做出積極貢獻?！贝藭r，代表們舉起了手中的紅酒，乘務員們也端起了手中的可樂，大家共同舉杯預祝第十一屆全國人民代表大會圓滿成功。

　　最后，乘務組還請代表們題詞、簽名、合影留念，并向代表們表示感謝，祝他們在北京參會順利。14點35分，飛機順利抵達北京首都國際機場，貴州人大代表團在全體機組成員歡送下踏上了首都的土地。

　　（作者單位：中國國際航空股份有限公司重慶分公司）