圖1：合影留念。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月10日消息：3月9日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）承辦的第103屆IATP（國際航空公司技術(shù)共享聯(lián)盟）會議在北京圓滿落幕，108家航空公司及30余家航空相關(guān)企業(yè)的近500名代表及相關(guān)工作人員依依不舍地相擁而別。這是國航繼2001年承辦第82屆IATP大會以來，10年后的又一次完美呈現(xiàn)。國航客艙部派出11名優(yōu)秀乘務(wù)員參加了形象展示、禮儀服務(wù)等會議工作。身著紅色制服的國航乘務(wù)員們面帶微笑迎來送往來自世界各地的代表，以流利的英文與各國的代表溝通，親切而耐心地回答各方提問，及時而準(zhǔn)確地引導(dǎo)嘉賓，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了與會代表的一致肯定。

　　2月下旬，客艙部接受了國航IATP會議籌備組任務(wù)安排，決定選派乘務(wù)員參與此次會議的展臺展示、晚宴接待、貴賓引導(dǎo)、晚會主持、會務(wù)接待等幾個部分的活動。客艙部領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，克服航班生產(chǎn)任務(wù)緊、人力資源短缺等困難，抽調(diào)了11名形象好、英語一流、服務(wù)意識強、具有親和力的兩艙以上級別的乘務(wù)員參加活動。客艙部黨委書記李曉龍、黨委副書記劉艷玲對派出乘務(wù)人員進行了專門動員并強調(diào)指出，此次派員參與活動意義重大，是繼國航上屆承辦會議以來，十年后的又一次亮相，在這期間，中國、北京、國航都發(fā)生了令人矚目的變化，這次會議是向世界人民表達友好、展示中國、展示國航風(fēng)采的一次契機，選派的乘務(wù)員形象在某種意義上說就是代表了中國、代表了北京、更是代表了國航。客艙部黨群部門還對選派人員進行了專門培訓(xùn)。