民航資源網(wǎng)2012年1月18日消息：春運(yùn)來(lái)臨，機(jī)場(chǎng)無(wú)成人陪伴兒童（簡(jiǎn)稱“無(wú)陪兒童”）業(yè)務(wù)又開(kāi)始火爆起來(lái)。春運(yùn)開(kāi)始至今，鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部累計(jì)接待了200名無(wú)陪兒童，平均每天約20人。這些小朋友出發(fā)和到達(dá)的目的地大部分集中在南方的廣州、深圳、?？诘瘸鞘校饕抢煤偬接H、回家。

　　無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)服務(wù)是鄭州機(jī)場(chǎng)近年來(lái)推出的一項(xiàng)特色服務(wù)，無(wú)成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲的、沒(méi)有成人帶領(lǐng)、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

　　辦理無(wú)成人陪伴兒童需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、無(wú)成人陪伴兒童必須在購(gòu)票時(shí)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)被接受并核實(shí)無(wú)誤后，填開(kāi)客票；

　　2、辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)時(shí)，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)“無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)單”，無(wú)成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處辦理交接手續(xù)，并在兒童下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接，由航空公司工作人員負(fù)責(zé)辦理交接手續(xù)；

　　3、航空公司對(duì)辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)在時(shí)間上有限制，不遲于航班起飛前3個(gè)工作日提出申請(qǐng)。另外航空公司對(duì)每一個(gè)航班無(wú)成人陪伴兒童根據(jù)飛行航線和機(jī)型不同數(shù)量上有所限制。具體情況可以撥打鄭州機(jī)場(chǎng)服務(wù)電話：96666轉(zhuǎn)售票處咨詢。

　　4、無(wú)陪兒童交接單辦理完后，鄭州機(jī)場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的無(wú)陪兒童服務(wù)人員愛(ài)心姐姐幫助無(wú)陪兒童辦理登機(jī)卡，幫無(wú)陪兒童提拿隨身行李，帶無(wú)陪兒童過(guò)安檢。在無(wú)陪兒童候機(jī)過(guò)程中，愛(ài)心姐姐會(huì)全程陪伴候機(jī)，會(huì)通過(guò)為無(wú)陪兒童講故事，教無(wú)陪兒童唱歌等方式，陪伴無(wú)陪兒童，消除她們緊張的心理，陪伴她們度過(guò)候機(jī)的時(shí)光。在航班登機(jī)時(shí)，愛(ài)心姐姐會(huì)帶領(lǐng)無(wú)陪兒童登機(jī)服務(wù)，將無(wú)陪兒童交給空乘，并做好交接工作。

　　5、提醒大家注意的是，為保證無(wú)陪兒童順利出行，建議家長(zhǎng)在航班起飛15分鐘后再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，并建議接機(jī)人在航班到達(dá)目的地前30分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)等待。

　　據(jù)了解，近期鄭州接下來(lái)幾天，將出現(xiàn)雨雪天氣，并有冷空氣光臨。如果出現(xiàn)航班延誤或取消，將及時(shí)通報(bào)航班動(dòng)態(tài)，方便旅客選擇最佳出行方式，增派工作人員加強(qiáng)對(duì)旅客的服務(wù)工作，聯(lián)系好賓館、餐食和運(yùn)送旅客的車(chē)輛。

　　鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員提醒旅客，冬天天氣比較復(fù)雜，請(qǐng)旅客盡可能提前2個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理手續(xù)，避免到截止時(shí)間集中辦理手續(xù)和安檢，影響出行；需要托運(yùn)的行李盡可能不要帶液體等小的違禁物品，在托運(yùn)完行李進(jìn)入安全檢查無(wú)問(wèn)題后再進(jìn)行人身安檢；旅客進(jìn)入隔離區(qū)后在自己的候機(jī)區(qū)等候，注意收聽(tīng)登機(jī)廣播，旅客登機(jī)時(shí)及時(shí)迅速，避免登機(jī)時(shí)因少人而影響航班正點(diǎn)；旅客如果希望知道機(jī)場(chǎng)有關(guān)信息時(shí)請(qǐng)撥打鄭州機(jī)場(chǎng)96666咨詢，以便特殊天氣時(shí)能夠及時(shí)了解鄭州機(jī)場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。