圖：亞歐博覽會專用柜臺　攝影：劉明曄

　　民航資源網(wǎng)2011年8月26日消息：首屆亞歐博覽會將在金秋九月在烏魯木齊召開，作為承辦地的主要交通承運(yùn)人之一，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司地面服務(wù)保障部（簡稱“地服部”）提早部署、周密安排，各室統(tǒng)一協(xié)作，從辦理手續(xù)、托運(yùn)行李到登機(jī)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)入手，明確工作職責(zé)、細(xì)化工作流程、提升服務(wù)水平，為向乘坐南航航班抵離烏魯木齊的參會代表們提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的地面服務(wù)。

　　為了方便與會代表辦理登機(jī)手續(xù)，地服部推出了“專用值機(jī)柜臺、專項(xiàng)行李運(yùn)輸、專用聯(lián)檢通道、專用休息區(qū)域、專用登機(jī)通道、專用服務(wù)熱線”的“六?！碧厣?wù)。除此之外，出發(fā)大廳、候機(jī)區(qū)及中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)身披志愿者綬帶的南航工作人員，隨時為代表提供問詢、引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)。同時在LED屏幕上 “熱烈歡迎參加亞歐博覽會的代表們乘坐南航航班”的字樣，則是在第一時間讓與會代表感受到了新疆人民和南航人的熱情。

　　同時，針對與會的高端旅客，地服部以精準(zhǔn)化為標(biāo)準(zhǔn)，除向旅客提供“專用值機(jī)柜臺、專用休息室、行李優(yōu)先”等服務(wù)外，選派業(yè)務(wù)過硬的高端經(jīng)理專人為旅客提供預(yù)留喜好座位、提前辦理登機(jī)牌、現(xiàn)場發(fā)展入會等個性化服務(wù)項(xiàng)目。

　　在做好旅客直接服務(wù)之外，地服部各室加強(qiáng)信息溝通和協(xié)作配合，密切關(guān)注亞歐博覽會代表們的航班出行信息和特殊服務(wù)要求，加大對航班正常性的監(jiān)控力度，確保與會代表乘坐的航班安全、正點(diǎn)。

　　首屆亞歐博覽會是新疆人民的盛事，南航新疆分公司地服部全體員工將以最好的精神狀態(tài)、最高的工作標(biāo)準(zhǔn)投入到亞歐博覽會的服務(wù)保障工作中，為八方賓朋提供“更安全、更便捷、更舒適、更高效”的一流服務(wù)。