圖1：鐘武為旅客指引登機口

　　民航資源網(wǎng)2011年11月11日消息：值機員每天都為出行的旅客提供乘機服務，熟練地完成旅客乘機手續(xù)的每個服務程序，繁忙的工作之余停下腳步，整理一下思緒，發(fā)現(xiàn)在身邊有許多不經(jīng)意的感動。有些感動來自于同事，有些來自于旅客，還有些甚至來自于自己，這些都像一劑劑催化劑給值機員的工作注入了新的動力。

鏡頭一：耐心服務，細心感動你我

　　在進入值機室這幾年時間里，鐘武始終保持著最初飽滿的工作熱情對待每一項工作、每一位同事和每一位旅客。這幾年中本著“學一行愛一行，愛一行就干好一行”的執(zhí)著態(tài)度，他積極奉獻、勇于進取。工作中，業(yè)務熟練、好學上進、樂于助人，以身作則以熱情主動的服務態(tài)度帶動身邊的同事。同事們遇到的辛酸苦辣，他都能通過各種方法使大家忘記憂愁，調整心態(tài)。