維修人員正在進(jìn)行雜志袋彈簧改裝工作　攝影：周浩賢民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年5月16日消息：隨著班組建設(shè)的深入開(kāi)展，中國(guó)南方航空股份有限公司深圳分公司飛機(jī)維修廠客艙車(chē)間組織員工集思廣益，利用工作閑暇查找工作中存在的一些疑點(diǎn)難點(diǎn)，討論如何結(jié)合班組建設(shè)攻關(guān)課題從實(shí)際工作出發(fā)來(lái)提高客艙服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量，給旅客提供一個(gè)整潔、舒適的乘機(jī)環(huán)境，為推進(jìn)2012年“南航國(guó)際品牌服務(wù)年”貢獻(xiàn)自己的力量。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　在討論中有同事提出空中客車(chē)A319飛機(jī)的座椅雜志袋彈簧經(jīng)常脫出，容易刮傷旅客，存在安全隱患，并且直接影響到旅客的舒適性。經(jīng)過(guò)普查發(fā)現(xiàn)這種情況不在少數(shù)，該問(wèn)題立即引起車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的重視。俗話說(shuō)，細(xì)微之處見(jiàn)真情，維修工作亦是如此，我們的工作就應(yīng)該從細(xì)微之處抓起，我們的關(guān)懷就應(yīng)該讓旅客一伸手就能感受到。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　于是，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和員工一起積極探討解決辦法，通過(guò)對(duì)各種方案的比較、實(shí)驗(yàn)、衡量，最終確定了“魔術(shù)貼+扎帶”法，經(jīng)過(guò)嘗試更進(jìn)一步見(jiàn)證了此方法快速、可靠的優(yōu)點(diǎn)。至此，車(chē)間研究決定：將此方法推廣至車(chē)間各個(gè)工段并結(jié)合航后工作全面實(shí)施下去！這一決定也得到了員工的一致支持，雜志袋改裝項(xiàng)目很快就開(kāi)展起來(lái)。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但是看著整齊牢固的座椅雜志袋，我們樂(lè)在臉上美在心里。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　雜志袋雖小卻是旅客經(jīng)常接觸和使用的設(shè)施，一個(gè)干凈整潔無(wú)破損的雜志袋，可以提高旅客乘機(jī)的舒適性和滿意度?？团撥?chē)間維修人員為了更好的落實(shí)SKYTRAX四星服務(wù)常態(tài)化，積極對(duì)接五星標(biāo)準(zhǔn)，從小處著手，從細(xì)節(jié)出發(fā)，通過(guò)小小的雜志袋，向旅客傳遞著濃濃的客艙情。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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