原本購買了10月6日下午銀川至重慶的飛機，不料8日凌晨才降落重慶地面。9日，重慶乘客向記者大倒“苦水”，稱重慶28人結(jié)束“十一”外出游返程時，在銀川遭遇了飛機甩客事件。

　　重慶乘客陶坤宏告訴記者，他和10名親友“十一”赴寧夏游玩，返程購買了天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，簡稱“天津航空”）GS6527號航班，定于10月6日13點20分從銀川河?xùn)|機場起飛。當(dāng)日上午航空公司臨時通知，該航班起飛時間延遲至16點50分?？僧?dāng)他們趕到機場后，航班又一連三次延遲起飛，最后定于7日凌晨起飛。

　　截至登機前，該航班乘客在機場滯留10余小時，機場方面提出賠償每位乘客100元?？蓽舫丝腿员硎静粷M，天津航空又將賠償金額漲為200元。

　　就在賠償協(xié)議即將達(dá)成時，滯留乘客要登的飛機入港了，從該飛機上下來的乘客乘坐的是GS6528號航班，該航班從南寧起飛時延誤12小時，天津航空向其每位乘客賠付了500元。

　　“同樣是天津航空，賠償額度卻不同?！碧绽ず暾f，這引發(fā)了滯留乘客的強烈不滿，盡管之后航空公司又將賠償金額提升至每人300元，仍有28名乘客拒絕接受賠償和登機。7日凌晨1時30分許，在這28名乘客仍拒絕登機的情況下，飛機起飛了。

　　7日，航空公司又安排這28名滯留乘客從銀川飛往西安，再分批從西安飛回重慶。陶坤宏和10名親友乘坐的飛機降落重慶時，已是8日凌晨1點。陶坤宏稱，從6日下午趕到銀川河?xùn)|機場至回到重慶，他們在途中輾轉(zhuǎn)周折了34個小時，所有人都身心疲憊。因認(rèn)為航空公司安排的酒店條件簡陋，他和10名親友還多掏了1730元的住宿費。

　　天津航空對此回應(yīng)稱，當(dāng)日確因機械故障致飛機延誤12小時，致該航班98名乘客滯留機場，期間航空公司為滯留乘客提供了休息處和餐飲。飛機在28名乘客未登機的情況下起飛，是為了保證其余70名乘客能盡快抵達(dá)目的地。而300元和500元的賠付額度不同，則是依據(jù)“民航局關(guān)于航班延誤補償?shù)闹笇?dǎo)意見”而定。

　　記者發(fā)稿時，陶坤宏和10位親友仍拒絕接受賠償，他們希望航空公司就甩客一事道歉，并賠付他們滯留期間的住宿費等。