維護航空飛行安全是每個旅客應(yīng)盡的義務(wù)！

圖片 游刃藍天的乘務(wù)長——記深航優(yōu)秀員工還穎

　　還穎來自江蘇鹽城，魚米之鄉(xiāng)給了她秀美的容顏，也賦予了她平靜嫻雅的從容氣質(zhì)。2005年，遠在南京師范大學(xué)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的還穎得知了深航招聘乘務(wù)員的消息。用她自己的話說，“陰差陽錯”地參加了大學(xué)第一場招聘會

圖片 國航西南領(lǐng)導(dǎo)看望備戰(zhàn)技能競賽的西南乘務(wù)員

　　民航資源網(wǎng)2012年9月4日消息：9月3日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司總經(jīng)理陳志勇、黨委書記許志山、黨委副書記李海洪等領(lǐng)導(dǎo)來到國航培訓(xùn)部西南分部看望慰問在這里積極

大愛獻旅客　真情灑藍天——記東航江蘇陳潔

　　民航資源網(wǎng)2012年9月2日消息：每一個人都有自己的秘密，之所以說是秘密，就是不愿他人知道。但是筆者要向您講述一位乘務(wù)員的秘密?！　∷嘘悵?，87年出生的小女孩，剛剛在中國東方航空江蘇有限公司（China East

圖片 南航稱未辭退疑遭打空姐　新華社三問求真相

　　南航空姐遭廣州越秀區(qū)委常委、武裝部長方大國毆打事件持續(xù)發(fā)酵。盡管方大國加以否認，廣州越秀區(qū)委宣傳部在初步調(diào)查后，也認定方大國與空姐發(fā)生沖突但未打空姐，但新華社廣東分社記者和新華社《中國網(wǎng)事》記者同

奉獻青春愛灑藍天——記深航資深乘務(wù)長司瑾

　　民航資源網(wǎng)2012年9月3日消息：1993年，充滿朝氣的司瑾經(jīng)過層層選拔成為深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）開航首批入職的空中乘務(wù)員。“優(yōu)秀黨員”、“微笑服務(wù)明星”、“三八紅旗手

北青記者手記:輿論不應(yīng)成空姐被毆事件唯一依靠

“空姐被毆”事件中 航空安全高于一切　　空乘作為一個特殊的群體，曾經(jīng)是被無數(shù)人艷羨的職業(yè)，但是當更多國人開始坐飛機看世界享受航空服務(wù)的便捷與舒適時，乘坐飛機的文明禮儀開始受到挑戰(zhàn)?！　〉侥壳盀橹?，全世界

圖片 旺季航班保障：一位25歲空姐不能說出的秘密

　　每一個人都有自己的秘密，之所以說是秘密，就是不愿意讓人知道。但是今天我要來告訴大家一個關(guān)于乘務(wù)員的秘密。　　秘密埋藏在心里。每天從清晨到黃昏，從第一抹陽光到夕陽西下，從夕陽西下到天邊泛起魚白，外表

圖片 空姐安全員的越洋愛情故事：期待重逢那一天

　　2009年的初夏，一個萬物萌發(fā)的季節(jié)，我和他在飛行時偶遇了。我在公司飛了5年了，他作為安全員也飛了兩年了，但那卻是我們第一次見面。當時我還是一名頭等艙乘務(wù)員，那個航班上，在我服務(wù)完的間隙，他正好也在前服

濟鐵：無情男拋棄妻女 列車乘務(wù)員熱心相助

新華網(wǎng)山東頻道8月30日電（張明華）29日下午17時，濟南鐵路局濟南客運段接到一名女旅客的來電，感謝該段培育了劉勇這樣優(yōu)秀的鐵路職工。 事情是這樣的，本月初，家住重慶

美女列車員實戰(zhàn)演練學(xué)“消防技藝”

8月31日，南昌客運段南昌至北京西車班的列車員休班來到南昌鐵路局南昌客技站學(xué)習(xí)消防知識。圖為幾名乘務(wù)員寓學(xué)于樂，開心地學(xué)習(xí)如何使用滅火器。中新社發(fā) 劉占昆 攝
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一大學(xué)新生來津報到途中丟失行李 得列車員照顧

天津北方網(wǎng)訊：昨日，本市某高校的大一新生小鄧給天津客運段打來電話，向K258次列車的全體工作人員表示感謝。原來，近日由四川來津上學(xué)的小鄧在成都火車站候車時，不小心將

圖片 目擊者講述“武裝部政委毆打空姐事件”細節(jié)

連載：一名資深空姐的生活片斷——難忘關(guān)懷

從“水潑空姐”看“講理平臺”的必要

圖片 機長故事：“三杯熱水”的思考

空姐遭遇旅客“潑開水”，航空公司不該沉默

順乎人性　管理有時需要繞路而行

請尊重服務(wù)者的辛勤付出

圖片 被潑三杯開水空姐發(fā)微博感謝大家支持和鼓勵

圖片 吉尼斯紀錄：美聯(lián)航83歲“空中老爺”退休啦

民航工作人員不是“出氣筒”

“南航空姐被軍人毆打”事件以道歉了結(jié)

　　引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的軍人毆打空姐事件，8月31日凌晨有新進展，被打的南航空姐周雨濛發(fā)布最新的微博稱，“方大國帶著夫人已向我做出真誠道歉，已妥善處理。感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心！”　　8月29日，南方航空空姐周雨濛通過

北青記者手記：政委怒毆空姐到底是誰的責(zé)任？

記者手記：為何乘機暴力事件不斷涌現(xiàn)？　　近幾年來，旅客與民航服務(wù)人員之間產(chǎn)生的糾紛、沖突，甚至過激行為有愈演愈烈的跡象。這其中有因部分旅客對民航服務(wù)人員不信任導(dǎo)致誤解加劇，引發(fā)過渡維權(quán)的事件；也有因航

越秀區(qū)否認常委毆打空姐　系家屬與空姐拉扯

　　日前網(wǎng)傳“越秀區(qū)委常委、武裝部政委方大國毆打空姐”，經(jīng)初步調(diào)查，8月29日下午16時50分，方大國一家三口乘坐中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）CZ3874航班從