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列車乘務員新聞

探訪“北疆之星”感受“高鐵服務

2014-04-21列車乘務員新聞
新疆首條連接烏魯木齊至北疆石河子、奎屯、克拉瑪依3座城市的城際列車“北疆之星”即將于5月1日開行。4月16日,記者走進烏魯木齊車輛段,對正在進行裝修改造的&

 新疆首條連接烏魯木齊至北疆石河子、奎屯、克拉瑪依3座城市的城際列車“北疆之星”即將于5月1日開行。4月16日,記者走進烏魯木齊車輛段,對正在進行裝修改造的“北疆之星”及正在培訓的乘組人員進行了探訪。

由于廠家提供的列車基本處于裸車狀態(tài),因此鐵路部門接車后需要對內部裝修改造,添設附屬設施。目前,烏魯木齊鐵路局已完成“北疆之星”城際列車兩節(jié)車廂的改造,這兩節(jié)軟、硬座車廂將作為“樣板間”,為全部5對“北疆之星”提供裝修標準。

同時,烏魯木齊鐵路局已通過自愿報名、嚴格考核選拔等環(huán)節(jié),選出64名“北疆之星”乘務員,其中列車長7人。

來自烏魯木齊至濟南車組的乘務員張元吉慧告訴記者,她有兩年乘務經驗,但在培訓時,依然覺得“北疆之星”乘務員培訓很辛苦。“我們嘴里咬著筷子,小腿間夾張紙,雙手合在腹部,練習微笑和站姿,一站一小時,每次下來都是腰酸背疼”。

曾在武漢進行過高鐵乘務培訓的城際一組列車長杜雨甜告訴記者,相比起來,“北疆之星”乘務員和高鐵乘務員沒什么差別,反而在普通話方面要更有優(yōu)勢。

“北疆之星”即將首發(fā),而新疆首條高鐵——蘭新二線新疆段也將開展聯(lián)調聯(lián)試并于年底開通。記者采訪發(fā)現(xiàn),“北疆之星”乘務員的選拔培訓實際上也在為高鐵乘務員的選拔培養(yǎng)做預演。比如,在64名城際列車乘務員中,有13人參加過高鐵乘務培訓。

烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運段城際車隊隊長南保君說,城際列車乘務員的選拔是一次整體摸底掌握,除選拔出來的64人外,還有很多乘務員可作為預備隊,為高鐵乘務儲備人才。此外,城際列車乘務員的培訓也為高鐵乘務服務培訓積累和總結經驗,為高鐵服務標準的制訂打下基礎。

4月16日,烏魯木齊鐵路局客運段,每列“北疆之星”城際列車的7節(jié)硬座車廂中,有一節(jié)車廂設計比較獨特,專門是為殘障人士設有2個專用席位,并用漢文、英文、盲文提示,座椅上配有扶手,束縛帶,座椅旁車體上有觸摸式“sos”緊急呼叫器等設施,這節(jié)車廂的衛(wèi)生間門開合同樣采用地位、觸摸式按鍵,便池觸手可及的地方也安裝了“sos”緊急呼叫器,方便緊急情況下通知乘務員。

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