寶寶高燒飛機(jī)清了艙　你所不知道的空姐佚事

　　近日有讀者反映，自己在回?zé)o錫的航班上身體不舒服，受到了深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”）空姐的悉心照顧，為此十分感激。記者隨后聯(lián)系深航公司乘務(wù)部門，趁著空姐們工作的間隙，了解到一些空中的感人事和有趣事。

為讓高燒寶寶下飛機(jī) 清了艙

　　無錫市民葛先生反映，5月12日搭乘深航ZH9735號(hào)航班從廣州回錫，候機(jī)時(shí)就覺得有不適，等起飛后就支撐不住了。乘務(wù)長(zhǎng)得知后打開醫(yī)療包取出體溫表為他測(cè)量，發(fā)現(xiàn)體溫達(dá)39.2℃，乘務(wù)長(zhǎng)先給他倒了溫水，又拿來毯子，然后用包了冰塊的濕手巾敷在額上降溫。因?yàn)榕赂鹣壬眢w吃不消，飛機(jī)降落后還與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系了手推車，葛先生對(duì)此非常感激。

　　記者從深航公司了解到，由于使用醫(yī)療急救包，這件事作為機(jī)上特殊情況進(jìn)行了備案。無獨(dú)有偶，5天后飛往廣州的航班上又遇到了一個(gè)燒得更重的病人。當(dāng)天登機(jī)時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)看到一名乘客抱的寶寶頭上貼著發(fā)燒貼，就詢問乘飛機(jī)要不要緊。當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)表示孩子有點(diǎn)發(fā)燒，在機(jī)上睡一覺就沒事。后來航班因?yàn)榭罩泄苤蒲诱`了，起飛的消息還沒有來，那名乘客求助了，說孩子越來越燙，希望幫忙量一下體溫。空姐拿出體溫計(jì)幫寶寶一量，高燒40.4℃。此時(shí)，家長(zhǎng)希望能下飛機(jī)去找醫(yī)生。按規(guī)定，如果等待起飛期間有一名乘客要下飛機(jī)，其他乘客也需要一起下飛機(jī)，在其他旅客的諒解下，那天破例進(jìn)行了清艙。

“先生，這個(gè)屬于障礙物”

　　在飛機(jī)上，有的時(shí)候會(huì)發(fā)生一些尷尬事情，空姐提示的技巧十分重要。其中最容易遇到的一種情況就是起飛之后，有些旅客會(huì)像在家里一樣，脫掉鞋子把腳丫子擱在踏板上。在公共場(chǎng)合脫鞋子不雅，而如果這名旅客有腳氣的話，那么旁邊的旅客就要皺眉頭了。為了使用最妥善的辦法提醒旅客，深航的空姐還專門接受了培訓(xùn)?！坝龅竭@種情況，我們會(huì)告訴旅客，發(fā)生緊急情況時(shí)脫下的鞋子會(huì)成為障礙物，勸旅客把鞋子穿上。而且不能提到關(guān)于氣味或不文雅之類的問題，要給旅客留面子。”一次，一名男旅客脫下皮鞋后，把腳擱到前座椅的扶手上睡著了，空姐看到后，便推了飲料車過來，輕拍旅客把他弄醒，詢問他要喝什么飲料。那名旅客拿到飲料后，隨即也恢復(fù)了正常的坐姿。

　　入夏之后，旅客出行時(shí)飲水量會(huì)增加，空姐提醒，男性旅客要注意在起飛前少喝酒或含有酒精的飲料，避免在飛行過程中醉酒。而女性旅客如果穿了吊帶衫、熱褲，則要記得帶件外套，免得在飛機(jī)上凍著了。

“鴨雞雞”是啥玩意？

　　飛機(jī)上的乘客來自五湖四海，記者了解到，因?yàn)檎f話聽不清楚或方言聽不懂等各種原因，旅客和空姐之間也會(huì)發(fā)生一些趣事——

　　空姐：“請(qǐng)問喝點(diǎn)什么？”旅客有點(diǎn)緊張，搖搖手：“不喝，不喝?！笨战阈÷暤卣f：“這些飲料都是免費(fèi)的。”旅客：“免費(fèi)的??！那各來一杯！”空姐：“飲料容易灑出來，請(qǐng)您先選一種，喝完了再點(diǎn)別的?！?/P>

　　在廣州飛無錫的航班上，一名旅客說：“我要綠豆湯?！笨战悖骸澳茫覀儧]有綠豆湯，其他飲料可以嗎？”“那給我鴨雞雞吧?！笨战悖骸啊彪S后拿出飲料給旅客指，旅客點(diǎn)中椰子汁：“對(duì)，就是這個(gè)，鴨雞雞！”

　　空姐：“我們有魚肉飯和牛肉飯，請(qǐng)問您要哪一種？”旅客：“驢肉飯？好，我要這個(gè)?！薄笆囚~肉飯?！薄皩?duì)啊，要驢肉飯。”空姐用手比劃魚在水里游的樣子，重新解釋一遍，旅客這回聽明白了。

　　據(jù)悉，服務(wù)過來自各地的乘客后，空姐們對(duì)于機(jī)上物品的說法會(huì)掌握幾種方言。深航的空姐說，與其他地方的乘客相比，無錫乘客中除了商務(wù)乘客外，中老年乘客較多，上飛機(jī)后喜歡和空姐聊上幾句，會(huì)問空姐老家是哪里的，飛了多久等，如果空姐和他們多說上幾句，乘客會(huì)很開心。

　　（《江南晚報(bào)》原文地址）