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空姐日記

不想做空姐 第三章 我的第一次飛行(11)

2011-10-10空姐日記
在安排好座位后,我趕緊將其行李接過(guò)、放好,并親手為此行五人脫了鞋,送上毛拖。還沒(méi)等我按著程序忙完,對(duì)方便開(kāi)口了。
“服務(wù)員,先去拿條濕毛巾來(lái)。”隨從冷

在安排好座位后,我趕緊將其行李接過(guò)、放好,并親手為此行五人脫了鞋,送上毛拖。還沒(méi)等我按著程序忙完,對(duì)方便開(kāi)口了。


“服務(wù)員,先去拿條濕毛巾來(lái)。”隨從冷冷地對(duì)我說(shuō)道。


我趕緊鞠了個(gè)躬,跑到工作間取來(lái)溫潤(rùn)的濕毛巾放在潔凈的托盤中,并雙手托上。C先生隨手抓起毛巾,在臉上胡亂抹了幾下,又擦了擦手,啪地將毛巾丟在托盤里。這個(gè)過(guò)程中,我一直半弓著身子,雙手托著托盤。


“今天還挺熱的。”我剛轉(zhuǎn)身,便聽(tīng)到他對(duì)一旁的隨從說(shuō)道,接著又聽(tīng)到隨從恭維的笑聲。


呵,十二月的上海,雖談不上寒風(fēng)刺骨,可也是風(fēng)透衣衫、寒氣逼人。盡管機(jī)內(nèi)開(kāi)啟了空調(diào),卻也談不上熱。收好毛巾,我趕緊回到了X排前,他們又將外衣遞給我,我急忙將其放在掛衣間。待他們坐了下來(lái),其他的乘客也開(kāi)始登機(jī)了。


“哎,我看頭等艙還有一個(gè)空座,要不給他免費(fèi)升艙吧?”師傅與大家商議道。


“好啊,好啊。”我趕忙附和,心里甭提多高興。為什么呢?因?yàn)榇巳艘坏┥?,那么服?wù)的擔(dān)子便落在了三號(hào)乘務(wù)員身上,我怎么會(huì)不開(kāi)心呢?


師傅見(jiàn)我喜形于色,故意瞪了我一眼。其實(shí),師傅對(duì)此班航行也很緊張,升艙不僅是出于對(duì)要客的關(guān)懷——畢竟經(jīng)濟(jì)艙的座位不如頭等艙舒適,也是為了讓對(duì)方對(duì)我們天羽航空留下美好的印象。


“那隨行人員怎么辦?”三號(hào)問(wèn)。


師傅想了想:“先問(wèn)問(wèn)吧,以要客為重。”其實(shí)師傅這樣做是出于這樣的考慮:如果要客發(fā)現(xiàn)頭等艙有空座,而自己又沒(méi)能享受到免費(fèi)升艙待遇的話,勢(shì)必心里不平衡。這些人就是如此,買票的時(shí)候不買頭等艙或公務(wù)艙,就想著讓航空公司為其免費(fèi)升艙。


大家默默點(diǎn)頭同意,于是師傅便讓我去問(wèn)問(wèn)要客的意見(jiàn)。


“C先生,您好!”我面帶微笑,半蹲著身子對(duì)他說(shuō)道,C先生客氣地點(diǎn)頭回應(yīng)。


“您看,這經(jīng)濟(jì)艙的座位可能不太舒服,如果您同意的話,我們可以為您免費(fèi)升到頭等艙,那樣旅途也會(huì)輕松一些,您看如何?”我微笑著說(shuō)。


還沒(méi)等C先生回話,他身邊的隨從反倒搶先粗聲粗氣地問(wèn)道:“這頭等艙還有幾個(gè)空座?是免費(fèi)的?”


“是的,先生,是免費(fèi)的,目前頭等艙還有一個(gè)空座。”我微笑著說(shuō)。


“就一個(gè)空座?”隨從問(wèn)道,聽(tīng)到這話,其他隨從也看了過(guò)來(lái)。


“是的,先生,只有一個(gè)空座。”我盡量保持微笑,但感覺(jué)面部都抽筋了,很僵硬。


這時(shí),C先生擺了擺手,說(shuō):“不用啦,這里也挺不錯(cuò)的,坐這里就好了。”他的聲音不大,但中氣十足。


隨從似乎有意讓他升艙,便將嘴附到C先生的耳邊,嘀咕了幾句,可是C先生卻連連擺手。


“沒(méi)事,沒(méi)事,我就坐這里,這里很好。”C先生斬釘截鐵地說(shuō)。


隨后,在隨從的示意中,我立刻退下。


“怎樣?”大家睜大眼睛看著我。


我搖了搖頭:“他說(shuō)就坐那里。”


“呵,免費(fèi)升頭等還不要?”二號(hào)有些詫異。其實(shí)這有什么奇怪的呢?從剛才的對(duì)話里,我倒感覺(jué)C先生挺平易近人的,雖然這擔(dān)子又落到了我肩上,不過(guò)看起來(lái)似乎并沒(méi)有想象中的重。


“那算了吧,大家各自歸位工作。”說(shuō)完,師傅便走回了前艙。


臨到發(fā)餐,C先生的餐盒自然是額外準(zhǔn)備,他十分喜愛(ài)的回鍋肉、辣白菜、干煸四季豆和番茄雞蛋是事先準(zhǔn)備好的。當(dāng)然,他的隨從也是同等待遇??吹界姁?ài)的餐食,C先生很開(kāi)心地豎起了大拇指,可是隨從卻嚷
嚷起來(lái)。

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