《航空在線》2009年4月30日節(jié)目：出入境簽證的問題

　　嘉賓：張宗勝、柳永請

　　志梅：北京時間11:33，這里就是北京交通廣播FM103.9次航班，正在和您一起飛行的航空在線。今天是星期四，我們在節(jié)目當(dāng)中，正好是4月30號，應(yīng)著這景要和大家，特別要說到的是，五一小假馬上就要到了，很多朋友可能在明天就要開始旅行了，甚至有朋友這兩天已經(jīng)開始走了，哈。尤其是要出境行的時候，特別有一些關(guān)注。所以今天在我們的節(jié)目當(dāng)中請到了兩位嘉賓：首都機場邊檢四隊三分隊的隊長張宗勝（張隊），先和大家伙打個招呼。

　　張：主持人好，聽眾朋友們好！

　　志梅：一身警服來的。好坐在我們張隊旁邊的呢，是首都機場邊檢四隊三分隊的民警柳永清，柳老師好！

　　柳：主持人好，聽眾朋友們好！

　　志梅：別緊張，您剛才應(yīng)該已經(jīng)都比較放松了。我覺得在說到柳老師作客我們節(jié)目的時候，張隊要給大家一個特別的提示。所以大家有什么問題及時來和我們溝通。來，張隊，說一說，隆重推出我們的柳永清老師。

　　張：我們柳永清同志，可以說是我們北京總站在提付方面一個非常典型的代表人物，在2008年度，在提付方面獲得了6顆星，應(yīng)該是北京總站首位6顆星的獲得者。

　　志梅：是公安部，政治部表彰的6顆星啊，是最好的服務(wù)標準。

　　張隊對，對。他同時獲得了公安部，政治部，全國出境系統(tǒng)當(dāng)中的先進個人，受到了公安部的表彰，是咱們民警層次的應(yīng)該是最高的一個獎項了。

　　志梅：那也就是說，今天二位到我們的節(jié)目中也會給大家?guī)磉@樣的服務(wù)。

　　張：恩，沒問題。

　　志梅：所以，大家關(guān)于出入境啊，有怎樣的問題，無論是您的護照，還是通行證，或者是物件等等相關(guān)的問題，都可以及時來和我們溝通，真的是想在5.1之前給您做這樣一個貼心的服務(wù)。先來和大家伙一起關(guān)注一下航班方面的消息。好，說到航班方面的消息，首先要和您關(guān)注的是發(fā)生在上海浦東機場的情況：今天早上6點，墨西哥航空公司的AM098次航班抵達上海浦東國際機場，那么這個航空公司表示，旅客在莫斯科登機之前進行第一次體溫檢測，一旦發(fā)現(xiàn)其體溫異常，將有權(quán)要求他來取消這次行程，那么防止豬流感通過航空運輸由境外傳入我國，那么旅客下機之前要進行第二次體溫檢測。那這架機型為波音777的墨西哥航空的AM098航班昨天晚間22點從墨西哥城機場起飛，今天6點到達了上海浦東國際機場，原定?？縏2航站樓，該機型最多可載員440人。那么登機之前都進行了這樣的一個體溫測試，還有相應(yīng)的消毒，那么我們現(xiàn)在了解到這個航班盡量的和其他的航班在做一個隔離。民航華東區(qū)的管理人士透露，目前已要求浦東機場編制全方位的措施和計劃。這個航班到達之后不會?？坷葮颍峭Ｔ谝粋€遠機位，盡量和其他的航班進行隔離。那么在這次過程中，航班上沒有任何一個體溫的異常者。那么還要對航班人員進行醫(yī)學(xué)排查，為了防止?jié)撛诘膫魅撅L(fēng)險。該人周邊旅客如果要有這樣的一個潛在的異常者，他周邊的旅客就要被暫時停留，進行流行病的調(diào)查和醫(yī)學(xué)排查。我們了解到，墨西哥航空公司在去年的5月29號第一次在上海建立了直飛航線，每周對開四班，每逢周四，周日飛往莫斯科，周二和周五是飛回問我國的。從剛才關(guān)注的這個航班方面的情況之后呢，再和大家一起關(guān)注的，就是我們特別和大家說到的話題了。您出入境的時候，有沒有特別需要幫助的一些事情，或者是有什么問題，及時來和我們溝通，讓我們今天的兩位民警給您做貼心的服務(wù)。邊檢處是一個跟簽證打交道的地方，按照慣例呀，五一小長假一定是一個旅客出入境的高峰。我想張隊和劉警官這兩天已經(jīng)感覺到了吧？

　　張：對。

　　志梅：這人員已經(jīng)不少了？是這個情況嗎？

　　張：對

　　張宗勝：按照慣例呀，每年的節(jié)假日，包括五一，國慶節(jié)，春節(jié)，這都是出境旅游的旺季。通常情況體現(xiàn)在機場邊檢現(xiàn)場呢，一般情況提前3、4天就已經(jīng)開始逐漸反映了，尤其像今天，從今天到后兩天吧，是出境游的一個高峰。

　　志梅：最高峰了？

　　張：對對對，往往旅客大部分都選擇這個期間去旅游。

　　志梅：所以今天請二位來呢，就要多給我們一些提醒。據(jù)說在前兩天就上演了一個3分鐘的尖峰時刻，這是怎么回事，也給大家伙講講？

　　柳：當(dāng)時情況我在那個（現(xiàn)場）。

　　志梅：您正在服務(wù)的現(xiàn)場

　　柳：我正好辦理兩個旅客，一個是80歲得老人帶著6歲的外孫女到現(xiàn)場辦手續(xù)

　　志梅：恩，她們要去哪？

　　柳：美國，她們坐的是美西北航空公司的NW030航班，當(dāng)時的狀況是，到我們辦手續(xù)的過程中，老人有美國簽證，小孩呢，沒有美國簽證，應(yīng)該有綠卡，可是辦理過程中，問她‘綠卡’，她忘帶了。

　　志梅：小孩子的綠卡沒有拿。

　　柳：沒拿來，當(dāng)時狀況，飛機應(yīng)該是8點多一點出港，大齊就是6點半左右我們發(fā)現(xiàn)了這個問題，我們就跟我們的當(dāng)班隊長張隊長匯報了下。

　　志梅：還有一個半小時的時間。

　　柳永清說：一個半小時，她們家呢，住在海淀的許愿路附近。

　　志梅：這夠遠的。

　　柳：夠遠的，這老人和小孩特別著急，后面的行程，美西北航空公司先到日本，再到美國，后面的行程她都安排滿了，那邊到美國的時候還有人接，機票也是不能更改的。

　　志梅：那必須得走，可是沒有證件。

　　柳：必須得走，沒有簽證，沒有綠卡呢，忘記帶綠卡就不能走，當(dāng)時我們了解了這個情況以后呢，就和我們的張隊長匯報了一下。張隊長就指示我先把老人和小孩帶到休息室休息一下，完了以后趕緊領(lǐng)著老人給她們家打電話。

　　志梅：后來家人？

　　柳：讓她們家人送這個證件來，先做這第一步；第二步是跟航空公司聯(lián)系下，因為她們家還比較遠。

　　志梅：能不能稍微晚一點起飛？

　　柳永清說：不是晚一點起飛，就是說他們美國人比較正規(guī)。

　　志梅：它到幾點就要飛了。

　　柳：對對對，美國航班提前40分鐘上客，如果說你晚10分鐘之內(nèi)的，他絕對不讓你去，不讓你登機的。

　　志梅：那真的是很懸的。

　　柳：很懸的，我就跟他聯(lián)系了一下，盡可能的不要減這兩個旅客，因為祖孫二人年紀也比較大了，后面的行程我也和他大致說了說，畢竟我在那邊工作的時間比較長。

　　志梅：大家非常信賴您哦，又是服務(wù)標兵。

　　柳：盡可能的讓這祖孫二人成行，在這過程中，我們就跟她們的家人聯(lián)系了下。怎么聯(lián)系呢，就是讓她盡可能走的路線直接上四環(huán)。

　　志梅：最后還是很快的把證件送過來了。

　　柳：對，當(dāng)時的狀況就是她的路線選擇的還是不太好。

　　志梅：但是還是如時到達了。

　　柳：我們邊辦手續(xù)，邊送她們，我們張隊在出境大廳接那個證件，因為她們進不來，把那個綠卡拿過來，我們這邊就是第一信息給她辦手續(xù)過安檢，送到登機口的時候就差3分鐘了，要起飛了。

　　志梅：所以人說這個是尖峰時刻3分鐘啊。

　　柳：邊辦手續(xù)邊讓她們倆進去。

　　志梅：這祖孫倆也是急了一頭汗呀，急壞了。一則說明我們出入境工作人員盡心盡職，另外就是確實提醒大家伙千萬不要遺漏證件，太麻煩了。這事還可以彌補，萬一時間更短了，或者路程更遠了，家里沒有人，送不過來，那就麻煩多了。這時我們看到6255馬上給我們發(fā)來一短信，他在問說：‘我有一年兩次往返個人游簽證，但是由于6月要去澳門開會，還能申請商務(wù)港澳年內(nèi)多次往返簽證嗎？’問一下。

　　張：像這個赴港赴澳這種簽注、簽發(fā)情況屬于北京市公安局出境管理處的，她們具體簽發(fā)這個，我們機場邊檢主要負責(zé)對您持有這個簽注、或者簽發(fā)簽證進行核查，所以我建議這位朋友去北京市公安局出境管理處，用戶工小街橋這邊，去咨詢下他們的工作人員，這樣會更加準確一些。

　　志梅：更確定，也好。所以說，剛才是我們的劉警官和大家說到了他辦的這樣一個案例，前兩天發(fā)證的事情，那么也針對這兩天的高峰期，我們的邊檢也是有一些特別的提示給大家：別忘了帶證件。還有一些，我們張隊來和大家具體說一說。

　　張：這里我給大家一點小小的提示。第一個就是，證件和簽證的有效期一定要注意清楚，因為很多旅客以為手中有護照，前往簽證就可以離境了，其實這是一種誤解，大家在拿到護照或簽證以后，一定要看清楚護照和簽證的有效期。比如說您的簽證在使館頒發(fā)簽證的時候，使館會根據(jù)您的行程和他本國出入境管理的一些規(guī)定，以及簽證的簽發(fā)情況，對簽發(fā)給當(dāng)事人的簽證的起始有效期限會做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。也就是說，您在申請的時候，比如說我想申請30天的簽證，或者有效期是2次出境，但是使館會根據(jù)情況做個調(diào)整，比如說只給您10天甚至半個月，或者給您1次，這都有可能。

　　志梅：比如您想去美國，想自由往返多次，但是使館最后就給您限定3次，人家使館是根據(jù)他們的來判斷，來確定你的行程安排。但你要跟他說清楚。就是在您處理的這兩天案件當(dāng)中，也有因為沒有把時間搞清楚出現(xiàn)過問題的事情是吧？

　　張：有這種情況。

　　志梅：多么？

　　張：應(yīng)該是比較多的。

　　志梅：哦。

　　張：我前兩天就遇到一起這個事，有一個是AF125航班，去往法國的一個航班，當(dāng)中有一個12個人的某企業(yè)的代表團，他們是去法國考察一個項目，由于當(dāng)時在給執(zhí)管地方遞交簽證申請的時候，可能是申請的要求實在，簽證的時間和簽發(fā)時間相差了兩天，它等于說在生效之前購買了機票，出境的時候差兩天，簽證沒有生效，所以這種情況就是不能離境，最后雖然經(jīng)過多方面彌補，但是還是沒有能夠成行。最后也跟大家提醒，在出境的時，一定要看清楚簽證的有效期限以及停留期限，這個希望大家一定要把握好。

　　志梅：把握好了，看清楚，得把自己的證件的生效日期。

　　志梅：我剛才還在我們的論壇上看到，還有朋友在問俄羅斯簽證的事兒，這是馬路臺主持人，你能不能把問題再說的更清楚一點。那么還有其他的一些問題，我們待會就請我們的兩位警官給大家回答。這位5425的聽眾朋友在問這樣一個問題，他說‘能簡單說說如何能辦理護照嗎？’這可能也要到出入境那邊去。

　　張：對想辦護照，原則上是要求您到您的戶籍所在地的公安機關(guān)出境管理部門去申請，但是可能有些朋友在您戶籍，比如說戶籍是在上海，但是您可能在北京工作，如果工作時間比較長了，比如說是一年以上，這個也可以根據(jù)實際情況，你也可以具體去咨詢下公安出境管理部門，有些情況也可以辦理。

　　志梅：其實說到護照呢，像有的地方中國公民前往目的地之后，就可以落地免簽，這個也是有一些特別的規(guī)定的，大家也可以考慮一下你前往的國家的一些特別的情況。

　　張：像這個落地簽，因為咱們國家和外國有些國家簽訂了協(xié)議，有這方面規(guī)定，就是說您拿英私護照去國外旅游，有些地方可以辦落地簽，也可以對方給您一定的免簽，比如說您不用簽證就可以去對方國家旅游或者商務(wù)等等。我在這里要提醒一下大家，您在掌握這些政策的時候一定要詳細詢問清楚，因為有些政策是對方國家出于本國經(jīng)濟發(fā)展或本國旅游業(yè)發(fā)展來給中國公民的一種單方面的政策。但是您出境首先要符合咱們國家的一些政策。

　　志梅：我們的出入境管理的規(guī)定。

　　張：首先您要符合咱們國家出入境的規(guī)定。我給大家舉個例子：比如說您去泰國，泰國可能現(xiàn)在很多朋友都知道，泰國已經(jīng)被咱們國家旅游部門列為咱們國家可以旅游的目的地國家，在泰國那邊，對方國家也給咱們國家的公民提供落地免簽的待遇，但是要看您具體去什么地方。

　　志梅：就是說不同的城市不一樣？

　　張：對比如說您去普吉旅游，這完全可以辦落地簽，您如果從咱們機場或其他口岸出境的話，只要您的目的是旅游都可以，但是要是泰國國內(nèi)或去其他城市

　　志梅：或是到青曼啊，到曼谷啊

　　張：對這些呢就需要大家辦好簽證才能走，因為它只是一種單方面的規(guī)定。

　　志梅：而且不是一個籠統(tǒng)的一個國家就是有免簽、落地簽，它有不同區(qū)域的區(qū)別，劃分不一樣。方便一下大家，再有這樣的疑問再和我們一起關(guān)注溝通。這是北京時間11：50了，現(xiàn)在要和您關(guān)注的是路面上的情況。進入到現(xiàn)在的路況信息時段，了解一下最新的路況信息。

　　志梅：航空在線接著飛行，安全帶還是要系著，現(xiàn)在天氣不錯，沒有氣流。今天作客節(jié)目當(dāng)中的嘉賓再給大家伙介紹一下。來自首都機場邊檢四隊三分隊的分隊長張宗勝，另外坐在他身邊的劉警官也是首都機場邊檢四隊三分隊的民警，也是全國出入境系統(tǒng)的先進個人，公安部政治部特別表彰的6星的先進個人。隆重推出，盡踏踏實實服務(wù)了，是不是，張隊？

　　張：對。

　　志梅：那么今天我看到這是‘平常心’說：請問警官，在北京辦理護照有無快速辦理的窗口？

　　張：據(jù)我了解呢，應(yīng)該在北京市公安局出境管理處有這樣的加急業(yè)務(wù)，具體情況您可以咨詢出境管理部門。

　　志梅：還有這是‘老男人，小非杜’說：護照最長是幾年啊，可以問一問警察叔叔嗎？

　　張：現(xiàn)在一般的最長時間是10年。

　　志梅：一般是10年?？赡芤矔鶕?jù)不同的

　　志梅：都是10年有效期。剛才我們說了這個五一小假當(dāng)中，可能很多朋友要出境行，那么出境的時候，剛才說一定要把自己的證件的有效期看清楚，還有一些特別的提示。我們也抓緊時間，請二位警官給大家接著來說一說注意的事項。

　　張：除了這個以外呢，我還需要跟大家提醒的一個就是您的證件是否有效。因為咱們現(xiàn)在有護照的朋友是越來越多了，每人可能有一本或者兩本的證件，咱們在保管的時候，有些同志可能因為其他一些原因可能不知道放哪里了，當(dāng)時可能也比較忙，也去公安機關(guān)報失了，已經(jīng)掛失。既然掛失，可能您的證件就屬于失效證件了，但是可能后來由于某種原因您又找到了，現(xiàn)在長假到了，您可能要出境旅游。

　　志梅：您拿著舊本就去了。

　　張：直接您拿著那本證件就去了，也沒有去公安機關(guān)解除這個掛失手續(xù)，所以這種情況在咱們機場，您因為證件失效，屬于無效證件，可能您就不能離境。這種情況很容易耽誤您的行程。希望大家如果發(fā)生這種情況的話，建議您先提前去您原來掛失的部門進行解除您掛失手續(xù)，在解除完了以后，您就可以拿著您的證件正常離境了。

　　志梅：這個是很有必要的一個提示。我們看到這個短信平臺是4576的聽眾朋友發(fā)來短信說：我的護照已經(jīng)使用多次，目前只剩下一頁了，那這樣需要辦理新的護照嗎？只剩下一頁了。

　　張：有頁的話，說明證件還有效，應(yīng)該來說還可以離境的，沒有問題，只要您證件是有效的。因為您已經(jīng)只剩一頁了，所以建議您換一個新證件，這樣比較方便一點，您可以把兩本證件一塊帶著，這樣可能好一點。

　　志梅：還有一個問題問一下我們的劉警官吧，如果在國外旅游期間，一不小心我們把護照給丟了，這咋著?。?/P>

　　柳：可以到咱們的使領(lǐng)館聯(lián)系一下，給您補發(fā)一個證件，或者給您弄一個臨時的證件就可以回來了。這不成問題。

　　志梅：這沒有問題哦，您得趕快找到咱們的使領(lǐng)館，這是特別重要的。另外我知道在這兩天出境游得時候，可能去香港、澳門的朋友確實不少，那么在這方面，這兩天好像也有些特別的提示，也給我們即將去香港、澳門的朋友做一點提示吧！

　　張：應(yīng)該說去香港、澳門一直是我們在現(xiàn)場比較多的旅客。因為國家開放了以后，這段時間旅客有上升趨勢，而且港澳的居多。這地方也給大家做個提示，就是去港澳的時候一定要拿專用證件——港澳通行證。您拿護照是不可以離境的。拿到這個證件的同時要注意一下證件里面簽注的類型，現(xiàn)在咱們公安機關(guān)發(fā)給朋友們這個簽注，一般進行旅游的有兩種類型，一種是L簽注，俗稱團隊旅游簽注。

　　志梅：團隊旅游L。

　　張：對對，還有一種呢，是個人旅游類簽注，俗稱是G。一定要看清楚。如果您是隨團，隨著咱們國內(nèi)有資質(zhì)的旅游團出境的話，應(yīng)該是拿L簽注，拿這個簽注和旅游團是可以出境的，但是如果是您單個離境的話，L簽注是不可以的。所以您一定要看清楚，如果您拿的是G簽注，也就是個人旅游簽注，這個您可以單個的走，沒問題。

　　志梅：這種提示我們不止一次在節(jié)目當(dāng)中和大家說到了，包括在上節(jié)，周二說到這個航空投訴的這個機票代理點的事兒的時候也是關(guān)于這個，我們會在下周把處理的結(jié)果帶給大家，因為這周還沒有最終的一個結(jié)果。現(xiàn)在已經(jīng)是北京時間11：56了，今天我們在節(jié)目當(dāng)中請到了兩位警官啊，因為更多的是服務(wù)了，其實發(fā)生在二位身上有很多背后的激動人心的故事，請在候機樓當(dāng)中給大家伙借著來講述，那么今天我們的服務(wù)先到這兒，也提前祝二位五一愉快，五一更忙了啊，要加班了吧？

　　張/柳：對。

　　志梅：一到這時候你們是最繁忙的時候了。

　　張：沒有休息的時候。正常的是我們大輪班。

　　志梅：更忙的時候，那么現(xiàn)在也給大家?guī)韼讞l信息吧，我們機票和航線方面的消息。五一期間，機票還有酒店的價格已經(jīng)全面上漲了，這兩天大家已經(jīng)看到了，其中像三亞、杭州、麗江、廈門等這都是比較突出的地點。另外，現(xiàn)在給大家?guī)硪粋€最新的消息是說，國航兒童機票不再貴過成人票，國航透露說現(xiàn)在已經(jīng)率先打破兒童機票之能打五折的規(guī)定，這將終級兒童機票有的時候打了五折之后比成人票還貴，這是一個不公平的現(xiàn)象，打破這樣的一個規(guī)律。還有就是美聯(lián)航推出從北京出發(fā)飛往芝加哥8888元的特價機票。還有聽眾朋友在問我們一些相關(guān)的問題，可能是時間的關(guān)系，我們看看還來的及嗎？再來看一下，7266說，要去韓國首爾玩兒，但是現(xiàn)在又不想去了，擔(dān)心旅行社能不能退款。您先試一下，先問一下情況如何，如果說最后有一推薦短途游的話，兩三天，二位會選擇去哪去？

　　張：建議大家去港澳去看看。

　　志梅：柳警官？

　　柳：韓國也可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　志梅：也不錯。

　　柳：比較近么，方便一些，時間很短。

　　志梅：好，今天呢，航空在線，天氣不錯，也就先暫時飛行到這，謝謝二位警官。