圖：廈航對乘務(wù)員專業(yè)化形象進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)一。廈航圖片庫提供

　　為塑造廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”）客艙乘務(wù)員、專職安全員清新亮麗的職業(yè)化形象，推廣統(tǒng)一的職業(yè)化形象標(biāo)準(zhǔn)，近日，廈航空中乘務(wù)部開展了每季度一次的“空中麗人、空中紳士”的評選活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)在所有廈航空中乘務(wù)員中開展，由班內(nèi)推薦，隊(duì)內(nèi)篩選，部門檢驗(yàn)，通過對參與者的發(fā)型、化妝、形體、語言表達(dá)等各個(gè)項(xiàng)目的嚴(yán)格審核、層層篩選，對最終脫穎而出的八名乘務(wù)員/專職安全員授予“空中麗人”及“空中紳士”的榮譽(yù)稱號。

　　為配合此次活動(dòng)的順利開展，廈航空中乘務(wù)部進(jìn)一步嚴(yán)格了乘務(wù)員專業(yè)化形象的標(biāo)準(zhǔn)，包括襯衣尾擺不得外露、襯衣袖不得挽起等男乘著裝規(guī)范；女乘的發(fā)髻高度、直徑等制式盤發(fā)規(guī)范要求，及從2011年5月1日起，34周歲（含）不得留劉海等相關(guān)規(guī)定；更貼心的是，廈航空中乘務(wù)部為每位有耳洞的女乘務(wù)員發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化珍珠耳釘，以便專業(yè)化形象的進(jìn)一步統(tǒng)一。同時(shí)，還增加了起飛后乘務(wù)組致禮程序，以手語廣播的形式完善機(jī)上服務(wù)流程，提升服務(wù)品牌形象。

　　通過此次“空中麗人、空中紳士”的評選活動(dòng)，廈航空中乘務(wù)部將選出具有標(biāo)桿作用的空中乘務(wù)人員，以此促進(jìn)服務(wù)技能的共同提升，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，并以此為契機(jī)，將專業(yè)化形象標(biāo)準(zhǔn)、將清新亮麗、整潔自然、高雅大方的職業(yè)形象扎根旅客心中，將“精、尊、細(xì)、美”的廈航品牌形象推向每一個(gè)社會(huì)人的心中。