2011年6月15日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）西北分公司地面服務部（簡稱“西北地面部”）圓滿完成了巴巴多斯總理一行19人航班在陜進、出港地面服務保障工作。

　　巴巴多斯總理一行19人在15日乘坐MU2102由北京至西安，并在當天下午乘坐FM9208航班由陜赴滬。為切實做好巴巴多斯總理一行的地面服務保障工作，東航西北地面部高度重視，他們專門成立了以總經理陳繼斌為組長的保障領導小組，制訂出專機地面服務保障方案。東航西北地面部啟動了VVIP專機運輸保障任務計劃方案，保障領導小組領導及各相關保障部門員工在保障現場一線緊密配合，協(xié)調完成各項服務保障工作任務。東航西北地面部現場調度確保信息通暢，并開展地面服務特殊困難問題的請求、匯報和協(xié)調工作；要客處積極做好巴巴多斯總理一行人員的接、送機引導和貴賓服務工作；國內值機處預留了巴巴多斯總理團隊座位并提前辦理好乘機手續(xù)；服務處科學、妥善地安排好巴巴多斯總理團隊的上、下機工作；行李處和搬運隊對團隊行李進行精心呵護和精細裝卸；地面服務保障車隊在飛機前艙門客梯車鋪設了紅地毯，并留好備份車，確保服務工作質量。

　　東航西北地面部其他相關部門也分別做好了客艙清潔、機供品配備、任務書制定等相關服務保障工作，他們以優(yōu)質貼心的服務，使巴巴多斯總理一行的整個地面保障過程有序、順暢、快捷、圓滿，贏得了中外賓客的一致贊揚。