民航資源網(wǎng)2011年5月27日消息：5月18日下午三點(diǎn)左右，正值出發(fā)航班的高峰期，熙熙攘攘的機(jī)場(chǎng)大廳，炎熱嘈雜的環(huán)境并沒(méi)有影響汕頭航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱(chēng)“汕航”）特服人員小陳的服務(wù)熱情，她依舊熟練地維持著柜臺(tái)的排隊(duì)秩序，細(xì)心的一遍又一遍地巡視著……

　　突然，她發(fā)現(xiàn)排隊(duì)的人群中有一名孕婦，神情恍惚，額頭冒汗，臉色蒼白并且沒(méi)有人陪同，馬上上前詢問(wèn)旅客的身體狀況，并把她攙扶到中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）售票柜臺(tái)前的椅子上坐著，之后立刻告知當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)翁曉芬。曉芬得知后急忙趕過(guò)來(lái)，這時(shí)孕婦的臉色越來(lái)越差，曉芬迅速安排人員通知機(jī)場(chǎng)醫(yī)務(wù)室，并倒了溫開(kāi)水喂其服下。當(dāng)醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，孕婦身體已經(jīng)開(kāi)始有些抽搐、翻白眼，醫(yī)生一邊進(jìn)行搶救，一邊說(shuō)要趕緊送到醫(yī)務(wù)室吸氧。曉芬與小陳一起協(xié)助醫(yī)生將孕婦扶上輪椅，趕往醫(yī)務(wù)室進(jìn)行吸氧。原來(lái)周女士是因?yàn)榈脱獕旱脱且饡炟?，如不及時(shí)救治，可能會(huì)導(dǎo)致胎兒缺氧窒息。小陳端來(lái)白糖水喝其他同事拿來(lái)的面包、餅干、巧克力、麥片……曉芬端過(guò)白糖水親自喂孕婦喝下。在大家殷切的幫助下，孕婦的臉色慢慢的紅潤(rùn)起來(lái)，漸漸恢復(fù)了神志。這時(shí)，曉芬和其他在場(chǎng)的工作人員這才漸漸的松了口氣。過(guò)了一會(huì)孕婦終于可以開(kāi)口說(shuō)話了，并了解到旅客姓唐，懷孕已有34周，欲乘坐CZ3865汕頭——長(zhǎng)沙航班，準(zhǔn)備回老家待產(chǎn)。沒(méi)想到自己身體出了狀況，也不清楚懷孕超過(guò)32周的孕婦已經(jīng)不適宜乘坐飛機(jī)，現(xiàn)在還很擔(dān)心機(jī)票該怎么處理，還有自己家住潮州，家里又沒(méi)人能接她回去……。曉芬立即安慰其不要擔(dān)心，并讓她安心休息，之后請(qǐng)醫(yī)生為唐女士開(kāi)具無(wú)法乘機(jī)證明，讓她帶著證明回原出票地全額退票，并且聯(lián)系的士司機(jī)將唐女士送回潮州。事后，唐女士非常感激，含淚笑著說(shuō)：“真誠(chéng)感謝南航的全體工作人員，感謝你們細(xì)心照顧。” 曉芬和小陳微笑著不約而同地說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的?！?/P>