圖：柳州機場公司召開2011年服務(wù)工作研討會。攝影：柳南

　　民航資源網(wǎng)2011年5月11日消息：2011年5月11日，柳州機場公司在柳州白蓮機場召開2011年服務(wù)工作研討會，圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)文化、爭創(chuàng)服務(wù)品牌”的主題進(jìn)行分析和研討，柳州機場公司總經(jīng)理胡立武、黨委副書記、紀(jì)委書記楊柏桂、副總經(jīng)理付軍、蔣世詩出席了此次會議。

　　研討會上，機場公司副總經(jīng)理付軍首先傳達(dá)了廣西機場管理集團公司2011年服務(wù)工作座談會精神，與參會代表一同學(xué)習(xí)了集團公司總經(jīng)理唐琮沅在座談會上的重要指示和副總經(jīng)理李宏斌在座談會上的講話。

　　在聽取2010年柳州機場服務(wù)工作的回顧和總結(jié)后，付副總經(jīng)理分析當(dāng)前柳州機場的服務(wù)工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題找出差距進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)和提升服務(wù)工作質(zhì)量的措施。他認(rèn)為，提高服務(wù)質(zhì)量首先要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，牢固樹立“服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是生命力”的理念，切實提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)，積極打造優(yōu)秀服務(wù)文化，提升企業(yè)核心競爭力。他還提出十六項關(guān)于提升柳州機場服務(wù)工作質(zhì)量措施的建議。

　　會上討論階段，與會人員積極發(fā)言，都認(rèn)為在如此激烈的市場競爭下，服務(wù)就是生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是企業(yè)核心競爭力，表示支持并積極配合機場公司關(guān)于提升服務(wù)工作質(zhì)量的各項措施。

　　最后，機場公司總經(jīng)理胡立武作出了重要指示，要樹立觀念，高度重視服務(wù)，抓緊落實提升機場服務(wù)工作質(zhì)量的各項措施，要將服務(wù)工作研討會列為常態(tài)會議，確保服務(wù)工作得以完善和改進(jìn)。

　　參加會議人員還有機場公司各部門負(fù)責(zé)人和駐場相關(guān)單位負(fù)責(zé)人。