圖：乘務(wù)組合影留念。攝影：劉五燕

　　民航資源網(wǎng)2011年5月1日消息：4月28日，MU2325航班上，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）甘肅客艙部乘務(wù)員身著知性優(yōu)雅的夏季唐裝首次在航班上亮相，客艙內(nèi)一派熱鬧喜慶的氣氛，看來，旅客對乘務(wù)員穿著的知性優(yōu)雅夏季唐裝非常感興趣，有的旅客拿出相機開始拍照，并紛紛詢問，今天是什么日子啊？乘務(wù)員為什么穿得這么優(yōu)雅大方？

　　原來，當(dāng)天是西安世園會開幕的日子，甘肅客艙部凌燕乘務(wù)組根據(jù)客艙一體化辦公室要求，正在機上組織“暢游世園，東航相伴”特色航班活動，乘務(wù)組為旅客們準(zhǔn)備了豐富的紀(jì)念品——世園會吉祥物長安花公仔、環(huán)保袋、便箋本等等。

　　在忙碌完規(guī)定的服務(wù)程序后，乘務(wù)組的“空中世園大使”手里拿著世園會宣傳資料，為旅客介紹世園會相關(guān)信息，宣傳東航與世園會的合作伙伴關(guān)系。

　　隨后，乘務(wù)組開始組織有獎知識問答?，F(xiàn)在的旅客素質(zhì)越來越高了，對世園會這樣的大事顯然都非常了解，當(dāng)乘務(wù)組提出世園會舉辦的時間時，客艙里無數(shù)雙手高高舉起，紛紛喊道“我知道，我知道！”乘務(wù)組只好選取了其中的一位旅客作答，而這位旅客也喜滋滋地從乘務(wù)員手中領(lǐng)取了世園會的吉祥物——長安花。

　　東方航空是中國2011年西安世園會全球唯一的航空客運合作伙伴嗎？

　　會徽和吉祥物的名字是什么？

　　長安花的寓意是什么？

　　康乃馨的是什么？

　　隨著一道道問答題，一位又一位旅客走上前來，流利作答，并領(lǐng)取自己心儀的紀(jì)念品。乘務(wù)組還特意給頭等艙一位小旅客送上了一個長安花公仔，讓帶孩子的奶奶和媽媽萬分驚喜。

　　飛機落地了，旅客們下機前，對乘務(wù)組說道：“謝謝你們，今天帶給我們這樣一次愉快的旅途，這是我最近接受的一次最好的服務(wù)。”

　　在接受旅客一份份感謝的同時，乘務(wù)組的組員們心里早已經(jīng)樂開了花。