深航廣州圓滿完成內(nèi)蒙古自治區(qū)要客保障工作
圖:內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生。
民航資源網(wǎng)2011年4月30日消息:2011年04月29日22時40分,隨著深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)ZH9758航班平穩(wěn)降落在廣州白云國際機場,深航廣州分公司圓滿完成內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生的要客航班保障。
成功保障航班的背后是乘務(wù)組全體組員的一致努力,當(dāng)飛機在包頭開始上客的時候,天氣開始變壞,沙塵嚴(yán)重,登機結(jié)束艙門關(guān)閉后遇到了航路管制,乘務(wù)長第一時間把信息傳遞給了后艙乘務(wù)員,并對旅客做好了解釋工作,隨后還對旅客進行了廣播解釋為什么要航空管制,讓旅客對管制知識有所了解,客艙廣播后,旅客們都很安靜,乘務(wù)組積極巡視客艙,有些急躁的旅客詢問航班具體情況后艙乘務(wù)員都做好了一一解釋工作,少數(shù)急躁的旅客后來也表示理解,當(dāng)飛機起飛平飛以后乘務(wù)組如同往常一樣提供餐飲服務(wù),可是服務(wù)剛剛進行到了一半,飛機遇到了強對流天氣,顛簸的厲害,乘務(wù)員們一邊照看好餐車,一邊關(guān)注客艙動態(tài),顛簸剛一過去,迅速給那些暈機嘔吐的旅客提供清潔,安撫老人和兒童的緊張情緒?
當(dāng)飛機即將進入廣東時,內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生看著窗外的夜景當(dāng)乘務(wù)員從其身邊經(jīng)過時,潘先生關(guān)切的說:“你們工作不容易啊,今天天氣惡劣,辛苦了!謝謝你們?!彪S即拿出留言卡,在留言卡上寫出了“祝深圳航空,鵬程萬里,吉祥平安。”
作為承運人的深航廣州分公司,自從2006年11月18日成立以來堅持秉承“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營造科學(xué)務(wù)實的安全管理文化,不斷強化系統(tǒng)防控能力,嚴(yán)格履行責(zé)任體系,努力提升風(fēng)險管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。安全筑基石,服務(wù)塑品牌。深航注重持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌,通過全力打造“尊鵬俱樂部”和“深航女孩”兩個子品牌,為旅客提供出行的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);陸續(xù)推出的“經(jīng)深飛”、“城市快線”等多項特色產(chǎn)品,使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗。
根據(jù)深航發(fā)展規(guī)劃,“十二五”期末,深航將達到或超過180架客機,并適時引進寬體客機。在未來發(fā)展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司,并以深圳為基地、航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡(luò)航空公司。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,當(dāng)好科學(xué)發(fā)展排頭兵,為建設(shè)民航強國做出更大貢獻。
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