圖1：海航作為此次金磚金磚五國峰會的唯一指定承運人，全力保障會議的航空運輸任務(wù)。

　　民航資源網(wǎng)2011年4月17日消息：金磚五國峰會2011年年會和博鰲亞洲論壇將于4月14日至4月16日分別在海南三亞和博鰲舉行。海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）作為此次兩個重要會議的唯一指定航空承運人，將全力保障會議的航空運輸任務(wù)。

　　金磚五國峰會2011年年會和博鰲亞洲論壇在海南國際旅游島舉行，吸引了各國政要和商界知名人士的前往，為保障與會代表的空中交通，給與會代表提供安全、舒適的乘機服務(wù)。海航特別針對會議下發(fā)了保障要求，強調(diào)了空地安全和服務(wù)的多項保障措施。安全方面，海航不僅加大了內(nèi)部安保工作力度，同時對飛行器安全、航空安保措施、旅客及行李的安全檢查等多個方面提出了更加嚴(yán)格的要求。服務(wù)方面，海航對會議航班進行了個性化服務(wù)，修改了相應(yīng)機上廣播詞、增加機上刊物，實現(xiàn)專人引導(dǎo)、制定會議不正常航班預(yù)案，同時開通了多條會議服務(wù)熱線，方便與會代表快捷、準(zhǔn)確的查詢航班信息。在每日海航生產(chǎn)例會上，海航運行控制部帶班主任將組織服務(wù)、安監(jiān)、飛行等多個部門的值班員對前一日航班進行講評。

　　據(jù)筆者了解，海航不僅是此次金磚五國峰會2011年年會的指定航空服務(wù)商，海航還將在峰會閉幕時舉行以“海航之夜”為主題的閉幕晚宴，將向參與金磚峰會的各國來賓，展示中國內(nèi)地首家五星航空公司的魅力。同時，海航還將成為博鰲亞洲論壇的長期合作企業(yè)，成為近年來博鰲亞洲論壇的指定航空承運人。和這兩大峰會的雙贏合作，一方面進一步促進海航的服務(wù)質(zhì)量的提升，在另一方面也將使“五星”的海航在世界性的舞臺上展現(xiàn)“東方待客之道”的精髓。