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東航云南地服部楊騰明:幫助他人,快樂自己

航空教育網(wǎng) 2011-03-01 00:00:00航空業(yè)界
  圖:樂于助人的楊騰明。   民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息:快樂是什么?在漢語詞典里是這樣定義的:“使人感到幸福與滿意”,人生最快樂的事情莫過于伸出自己熱情而溫暖的雙手,盡自己所
東航云南地服部楊騰明:幫助他人,快樂自己

  圖:樂于助人的楊騰明。

  民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息:快樂是什么?在漢語詞典里是這樣定義的:“使人感到幸福與滿意”,人生最快樂的事情莫過于伸出自己熱情而溫暖的雙手,盡自己所能去幫助身邊的每一個人。有句話說的好“送人玫瑰,手留余香”,助人乃是快樂之本,對于中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)云南公司地面服務部旅客服務中心的工作人員來說快樂是什么,就是使旅客感到最大程度的幸福與滿意。

  2月23日,21:55,mu2579貴陽——興義——昆明的航班由于興義天氣原因,航班無法經(jīng)停興義而直接飛抵昆明。飛機上一名剛滿10歲的無陪兒童本應在興義下機回家,卻因為興義天氣原因而來到了昆明。由于沒有親人在身邊,當天也已沒有辦法再回到興義,小朋友急的哇哇大哭。得知這一情況后,旅客服務中心值班領(lǐng)導立即安排工作人員楊騰明找到這名無陪兒童,并負責全程陪護他直至第二天將他安全送上飛機。不到10分鐘的時間,楊騰明找到了這位名叫張仕琦的小朋友,并及時地跟小仕琦的爸爸媽媽取得了聯(lián)系,將孩子的情況向他們作了詳細說明,同時一邊安慰焦急的家長,一邊通過延誤組的同事為小朋友安排酒店休息。由于小朋友年紀尚小,楊騰明便寸步不離地陪在他的身邊。一開始小仕琦對這個時刻陪護身邊的大哥哥非常陌生,言行也很拘束,總是一言不發(fā)的一個人低著頭。見此情況,楊騰明就給他講故事,玩游戲,陪他一起看電視,不一會兒的功夫兩人就打成了一片。睡覺之前,細心的楊騰明用熱水給小仕琦洗了臉和腳,哄著他直到小仕琦睡著。第二天,楊騰明把小仕琦送到了機場并幫助他辦理好相關(guān)手續(xù),隨后再次與小仕琦的父母通了電話,確認了無陪接送地址、電話、姓名,并通知接小仕琦的親人航班起飛的時間,大概的到達時間。當楊騰明在艙門前將小仕琦的東西交給空乘,囑咐他要聽話時,小仕琦向這個大哥哥揮揮手,不舍地說到:“大哥哥再見,我會想你的”。看著飛機關(guān)閉了艙門起飛,楊騰明的心也放下了,他感到無比的滿足和快樂,就好像與別人一起分享了自己兜里的兩塊糖,甜蜜了別人的同時也讓自己品味到從未品味到的甜蜜。其實,快樂和幸福,就像陽光一樣無所不在,只要我們樂于助人。正所謂“贈人玫瑰,手留余香”,只要無私地奉獻,就會有“余香”,就自有真實的快樂如泉水般涌來,自有綿綿的幸福飄逸在生活當中。在給予別人幫助的同時,自己的人生價值也得到了體現(xiàn)。

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