民航資源網(wǎng)2011年12月17日消息：近日，大霧、大雪持續(xù)不斷的不正常天氣和不正常航班，對(duì)航班量快速增加的喀什機(jī)場(chǎng)又是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。航班延誤造成的影響，喀什機(jī)場(chǎng)通過(guò)采取地面服務(wù)人員熱情周到的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)，全力做好航班延誤情況下旅客服務(wù)工作，安全保障旅客出行。

　　喀什機(jī)場(chǎng)黨委在今年秋冬換季時(shí)提出，首先從設(shè)施設(shè)備換季保養(yǎng)、員工安全意識(shí)教育入手，其次通過(guò)開展秋冬換季、機(jī)坪運(yùn)行專項(xiàng)整治以及不正常航班應(yīng)急演練等方式，切實(shí)做好冬季運(yùn)行準(zhǔn)備工作，已為出現(xiàn)不正常天氣下航班保障工作打下了安全基礎(chǔ)。在喀什機(jī)場(chǎng)換季指導(dǎo)中還特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和完善冬季除冰雪等方面保障工作，做到小雪機(jī)場(chǎng)不關(guān)閉，大雪雪停后一小時(shí)機(jī)場(chǎng)開放的調(diào)研準(zhǔn)備。

　　當(dāng)航班延誤或取消時(shí)，喀什機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部就積極和航空公司溝通聯(lián)系，及時(shí)為航班延誤旅客發(fā)放餐食、為取消航班的旅客安置賓館休息、開具航班延誤證明并協(xié)助旅客辦理退改簽手續(xù)等。為了讓候機(jī)樓內(nèi)的旅客第一時(shí)間了解最新航班信息，喀什機(jī)場(chǎng)不間斷為旅客廣播最新航班信息；還在候機(jī)樓服務(wù)島內(nèi)LED屏上告知不正常航班相關(guān)內(nèi)容，實(shí)時(shí)更新有關(guān)機(jī)場(chǎng)能見度、航班延誤及取消信息，并在每一個(gè)不正常航班后標(biāo)注、寫明機(jī)場(chǎng)正在提供的服務(wù)。機(jī)場(chǎng)還不斷補(bǔ)充和修訂《不正常天氣應(yīng)急預(yù)案》，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)關(guān)系，以便在出現(xiàn)大面積航班延誤、連續(xù)幾天天氣不正常時(shí)，喀什機(jī)場(chǎng)能迅速啟動(dòng)《應(yīng)急預(yù)案》，并使有關(guān)部門隨時(shí)做到溝通協(xié)調(diào)。

　　從12月初到發(fā)稿，機(jī)場(chǎng)已順暢做好了30多個(gè)不正常航班保障和旅客安置工作?？κ矙C(jī)場(chǎng)的未雨綢繆、先行預(yù)測(cè)，為更多旅客出行提供了保障。