圖1：天津航空90后乘務(wù)員李宣。

　　19歲時(shí)的你在做什么？是否享受著輕松的校園時(shí)光，或是高歌暢想、肆意大笑，還是理直氣壯、我行我素？你是否想過(guò)剛剛成人的你要收起自己的任性和肆意妄為，變得成熟、穩(wěn)重、變得更有耐心，開始為別人著想？

　　這些，都是在采訪天津航空頭等艙乘務(wù)員李宣時(shí)，忍不住有的感慨。初次見到她，就讓人深深地感覺到這個(gè)90后頭等艙乘務(wù)員有著與年齡和外表不符的成熟、穩(wěn)重。她的成熟是一種明亮而不刺眼的光輝，一種圓潤(rùn)而不膩耳的嗓音，一種無(wú)需聲張的樸實(shí)。她讓我們對(duì)乘務(wù)員有了更深的了解，讓我們了解到她的背后、乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)背后更多的故事。

用夢(mèng)，開始飛翔

　　一個(gè)人的夢(mèng)想，可能會(huì)落空，兩個(gè)人的夢(mèng)想則成就了李宣的乘務(wù)生涯。成為一名空姐不僅僅是李宣一個(gè)人的夢(mèng)想，也是她媽媽的夢(mèng)想。正因?yàn)槟赣H這個(gè)未完成的夢(mèng)想，讓她產(chǎn)生了對(duì)乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)無(wú)限的向往和熱愛。從小李宣的媽媽就刻意培養(yǎng)她獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)的性格。正是因?yàn)槟赣H的培養(yǎng)和李宣對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持，她養(yǎng)成了不服輸、越挫越勇的性格。在學(xué)校學(xué)習(xí)了幾年相關(guān)的理論知識(shí)以后，李宣憑著自己出色的表現(xiàn)在一次校園招聘成功面試上了天津航空，終于，夢(mèng)想成真。

　　“無(wú)論你做什么事，追求完美的程度，決定你成就的高度。只有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己升華，才能展翅高飛”

用心，成就輝煌

　　從李宣稚氣未脫的臉上，你很難看出這個(gè)小女孩有著熟練的業(yè)務(wù)能力、倔強(qiáng)且不服輸?shù)男愿?。我們看到的總是空姐光鮮亮麗的一面，卻從不知道這份美麗的身影需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、磨練而成。從學(xué)生時(shí)的大大咧咧到現(xiàn)在的細(xì)心，從自我的性格到體貼他人、服務(wù)旅客，乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)讓李宣比同齡人多了一份責(zé)任心，對(duì)事情多了一份細(xì)心，對(duì)突發(fā)事件多了一份平常心。

　　我們總是習(xí)慣性地認(rèn)為乘務(wù)員工作簡(jiǎn)單而又平常，可是正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中李宣才發(fā)現(xiàn)原來(lái)乘務(wù)員的工作并不是想象中那么簡(jiǎn)單，需要具備各種不同的技能：機(jī)上急救，緊急情況下的處置，以及必須牢記繁瑣的服務(wù)程序等。最難的是不管遇到什么情況都必須保持微笑。李宣是公司里年齡最小的頭等艙乘務(wù)員，背后付出的辛苦和努力是可想而知的。

　　要成為一名頭等艙乘務(wù)員，對(duì)空乘的工作提出了更高的要求：一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作都有它的標(biāo)準(zhǔn)，小到送水時(shí)杯子的溫度，杯把的朝向，大到從你進(jìn)入客艙那一秒起到你走出艙門那一刻的流程，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)容不得一點(diǎn)馬虎。就是在這樣的標(biāo)準(zhǔn)和鍛煉下李宣的服務(wù)意識(shí)得到了迅速提高，在整個(gè)采訪過(guò)程中，我們都被她溫暖的微笑、貼心的行為感染著。