圖1：大運(yùn)保障小組1組成員及U站志愿者　攝影：趙東

　　民航資源網(wǎng)2011年8月30日消息：第二十六屆夏季大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)于8月12日在深圳舉行，深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”）作為此次大運(yùn)會(huì)的全球合作伙伴承接了大部分涉大旅客的承運(yùn)工作，但作為深圳港口業(yè)務(wù)量排名前列的中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）也為此次大運(yùn)保障工作積極籌劃提前準(zhǔn)備。為了大運(yùn)保障工作的順利推行，8月1日南航地服部高端科室成立了大運(yùn)會(huì)保障小組，負(fù)責(zé)進(jìn)出港所有V1、V2、V3類涉大旅客的地面接待工作。承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任我擔(dān)任大運(yùn)保障小組組長(zhǎng)一職，帶領(lǐng)著保障小組的成員、科室義工及U站志愿者于8月4日便投入了忙碌的保障工作中。

　　8月4日第一批涉大旅客陸續(xù)抵深，據(jù)預(yù)報(bào)其中一撥是乘坐CZ3554次航班從上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“虹橋機(jī)場(chǎng)”）轉(zhuǎn)機(jī)來深的墨西哥籃男隊(duì)員一行15人。為了提前了解到墨西哥男籃隊(duì)員的確切人數(shù)及托運(yùn)行李情況，我便提前與虹橋機(jī)場(chǎng)南航高端科取得聯(lián)系告知CZ3554次航班上這批特別旅客的情況，上海站積極配合為墨西哥男籃隊(duì)員的托運(yùn)行李補(bǔ)掛了優(yōu)先行李條并將旅客座位號(hào)、托運(yùn)行李編碼等相關(guān)數(shù)據(jù)以傳真的方式傳達(dá)給我們以備我們事先了解具體情況做好保障前的準(zhǔn)備工作。最終在上海站及本站相關(guān)科室的大力配合下，我們順利的完成了墨西哥男籃的保障工作，確認(rèn)旅客的托運(yùn)行李優(yōu)先提取且無誤無破損。第一天的保障工作雖以零差錯(cuò)的記錄畫上句號(hào)，但為了能給涉大旅客提供優(yōu)質(zhì)一致的服務(wù)，提高我們與各各始發(fā)站的溝通效率，當(dāng)天我們大運(yùn)保障小組便積極召開會(huì)議向科室領(lǐng)導(dǎo)反映保障中遇到的這一問題，通過商討我們決定將晚上20:00收到的次日進(jìn)出港涉大旅客預(yù)報(bào)表派發(fā)到相關(guān)的場(chǎng)站以便對(duì)方站了解情況提前準(zhǔn)備并反饋給我們相關(guān)有效信息。通過對(duì)每日工作的總結(jié)、分析、匯報(bào)和改進(jìn)大運(yùn)保障工作在忙碌中順利的進(jìn)行著。