圖：東航安徽“凌燕”乘務(wù)組齊聚交流活動現(xiàn)場。

　　民航資源網(wǎng)2011年9月6日消息：日前，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）安徽分公司客艙部會議室里座無虛席，安徽“凌燕”乘務(wù)示范組的姑娘們利用航后休息時間齊聚一堂，共商發(fā)展隊伍、提升服務(wù)的大計。

　　組員們一同觀看了有關(guān)總部“凌燕”乘務(wù)示范組的品牌建設(shè)、“凌燕”安徽乘務(wù)示范組下半年工作重點的PPT展示；為了進一步落實好示范組下半年工作目標，組員們暢所欲言，通過與總部的工作對比中尋找差距與不足，并結(jié)合客艙安全服務(wù)工作、流程提升、示范組管理、激勵機制等方面的工作各抒己見，提出了中肯可行的合理化建議。回顧以往的工作業(yè)績，規(guī)劃安排今后的工作任務(wù)，組員們紛紛表示要在認真做好兩個“S”服務(wù)對標工作基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每位組員的工作主動性和創(chuàng)造性，充分展示個人魅力，積極開展個性鮮明的示范組特色航班活動，進一步優(yōu)化服務(wù)標準和流程，完善旅客乘機體驗，以全新的精神面貌積極打造東航“入盟提升年”的服務(wù)品質(zhì)。