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南航保衛(wèi)部安全員:老奶奶我們一定送您回家

航空教育網 2011-08-18 00:00:00航空業(yè)界
  民航資源網2011年8月18日消息:陸洋是中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)保衛(wèi)部的安全員。8月16日他執(zhí)行CZ302從悉尼飛往廣州的航班,在悉尼機場當班

  民航資源網2011年8月18日消息:陸洋是中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)保衛(wèi)部的安全員。8月16日他執(zhí)行CZ302從悉尼飛往廣州的航班,在悉尼機場當班的主任乘務長就接到地面辦事處通知,航班上將會有一名癌癥晚期的老人乘機回國,同時也得知老人將會坐在40排。在主任乘務長的帶領下,客艙里迅速展開了準備工作。

  后艙區(qū)域乘務長安排了專職乘務員看護老人,而陸洋作為兼職安全員和中艙乘務長,也專門安排了乘務員在艙門口迎接老人并做好和地面人員的交接。這時陸洋得知老人雖然在悉尼開具了健康證明,但是身體非常虛弱,所以他想按照老人的身體狀況無法支撐他坐一路可能需要躺著休息。于是陸洋馬上和地面工作人員聯(lián)系將這個想法告訴了他們,南航悉尼辦事處的工作人員也開始在值機柜臺積極進行了協(xié)調,希望在為數(shù)不多的幾個空座位中給老人調出一排空位,讓老人得以在旅途中躺著休息會,沒想到很快就得到了好心旅客們的全力支持,原本坐在這里旅客都很痛快的就答應換了座位——在登機前一刻,終于為老人在40排ABC騰出了一排空座。

  終于滿頭白發(fā)的老人上了南航的飛機,老人臉色蒼白、兩只眼睛也沒有光彩。老人家一到艙門口,早就準備好的乘務員就主動迎了上去有的攙扶老人,有的主動接過她女兒手中的行李,幫忙放置在行李架上。大家小心翼翼的將老人慢慢攙扶到座位,并熱情的幫老人系上安全帶,還耐心教老人如何使用。

  當飛機平飛以后進入夜航,在客艙巡視的陸洋專程走到老人附近查看,他發(fā)現(xiàn)老人還沒有睡著,而且躺在那里似乎不是很舒服。陸洋很快就去頭等艙拿了兩床被子和枕頭,把老人扶了起來,然后把座椅上普通艙的毛毯收起,先將一床被子做褥子墊在老人的身下,另一床等老人躺舒適了,再給老人蓋上,并幫老人系好安全帶。當老人明白陸洋的意圖以后,握著他的手,嘴里不停地念到:“謝謝你們了!真的謝謝你們了!添麻煩了?!笨吹贸?,雖然老人家被病魔折磨的很痛苦,但是那雙深邃的眼睛里仍然寫滿了感謝。在和老人的眼神交錯之間,陸洋的心一下子被觸動了。他心里酸酸的,一下不知道該說些什么,只好一邊輕拍著她的手,一邊輕聲囑咐老人:“安心睡吧,咱回家了!”這時就看到老人眼中有了淚光,老人念叨著:“是啊,回家了,我要回家了?!?/P>

  在之后的航程中陸洋又走過去幾次看望老人家,只見老人在那里睡的很安詳。在和老人的女兒交流時得知,畢竟故土難忘老人在知道自己得了重病后,一直就非常想回國。原本家里人一直擔心老人家經不住長途飛行的辛苦,沒想到得到了南航人這么細致周到的照顧。陸洋對老人的女兒說:放心吧,上了南航的飛機我們就是一家人,我們一定會安安全全將你們送回家的。

  17日凌晨5點30分,經過9小時30分鐘的飛行,CZ302航班飛機終于在廣州落地了。南航圓滿完成了老人落葉歸根的心愿,安全的將老人送回國。

  就在陸洋他們護送老人下飛時,一直坐在老人身41排座的外國人,微笑著沖他們豎起了大拇指。

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