民航資源網(wǎng)2011年8月16日消息：8月11日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）地服行李服務(wù)中心T3C區(qū)域裝卸員劉軍與同事孫泉共同執(zhí)行CA1149航班出港裝機(jī)任務(wù)。10點(diǎn)25分，CA1149航班按時(shí)截止柜臺(tái)辦理手續(xù)，共計(jì)已托運(yùn)行李66件。接到裝機(jī)命令后，劉軍和同事開(kāi)始按照操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)裝機(jī)，細(xì)心的劉軍突然發(fā)現(xiàn)一件軟包撐破了邊緣，似乎有東西要露出來(lái)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，原來(lái)是一卷人民幣從包裝不夠結(jié)實(shí)的軟包里露出來(lái)一半。軟包被撐破的裂口有四、五公分左右，這卷人民幣似乎馬上就會(huì)“脫穎而出”。劉軍意識(shí)到，如果不妥善處理，旅客的財(cái)物一定會(huì)遺失。

　　為避免旅客財(cái)物丟失，劉軍立即將此情況上報(bào)給外場(chǎng)調(diào)度，外場(chǎng)調(diào)度段長(zhǎng)生和焦海龍得知情況后立即趕到機(jī)下查看現(xiàn)場(chǎng)情況，并及時(shí)將情況報(bào)知行李運(yùn)控，請(qǐng)其幫忙通過(guò)行李條的信息聯(lián)系旅客，再將行李送至登機(jī)口由旅客認(rèn)領(lǐng)。調(diào)度員馬云亮接到通知后，立即聯(lián)系運(yùn)行控制中心請(qǐng)其協(xié)調(diào)旅客服務(wù)部門幫忙查找旅客。10:45，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在該航班登機(jī)口找到了行李的主人。經(jīng)過(guò)認(rèn)真核對(duì)和清點(diǎn)，數(shù)千元人民幣全部完璧歸趙。

　　旅客非常感動(dòng)，對(duì)自己的“粗心”表示歉意，更對(duì)國(guó)航員工這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和細(xì)致入微的服務(wù)表示深深地感謝和敬佩。國(guó)航地服員工誠(chéng)信為本、“拾金”不昧的高尚品德，贏得了在場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)旅客的一致稱贊。