民航資源網(wǎng)2011年8月16日消息：“點點通”，何許人也？信息工程部吳輝。“點點通”最大的特點就是信息大靈通，廣收信息，維護(hù)技術(shù)一流，尤其是旺季生產(chǎn)保障通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通中，他大顯身手，現(xiàn)場手把手地教一線員工們使用自助值機(jī)，難怪一線的員工都說“網(wǎng)絡(luò)不通找吳輝，自助不動找吳輝”，哈哈哈！

　　“點點通”的名頭由來時間不長。在長沙黃花國際機(jī)場新航站樓即將投入使用之前，咱們的輝哥可沒有少下力氣。新候機(jī)樓的面積是老候機(jī)樓的6倍，若大一個場地，要找到每個信息點，可不是一件容易的事。不說在候機(jī)樓內(nèi)跑馬拉松，練長跑那是常有的事，找到一個信息點，就要做好標(biāo)記進(jìn)行測試。特別是啟用的前兩周，為保證公司內(nèi)網(wǎng)順利在T2開通，也就意味著要在省局主機(jī)房、12個ITF間安裝調(diào)試好所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并對公司幾十個內(nèi)網(wǎng)信息點進(jìn)行測試?！包c點通”大哥連續(xù)15天連夜作戰(zhàn)。他和同事們在基礎(chǔ)設(shè)備層、到達(dá)層、到達(dá)夾層、出發(fā)層來來回回尋找核對信息點，上上下下，前前后后，左左右右扛著設(shè)備工具不斷開通每個信息點，猶如野戰(zhàn)軍全副武裝，隨時開展工作，一遇到疑難問題，立即鋪開場面，全力投入到反反復(fù)復(fù)地調(diào)試中。

　　當(dāng)?shù)弥潞秸緲撬芯W(wǎng)絡(luò)、通訊及應(yīng)用信息點使用都要收費時，“點點通”輝哥又接到了一個重要的任務(wù)，就是負(fù)責(zé)了解南航各信息點的分布、使用情況，力爭在確保信息化系統(tǒng)正常工作的前提下，盡量節(jié)約信息點開支。輝哥使出了渾身解數(shù)，一方面，他主動與用戶溝通，分析用戶需求，到現(xiàn)場了解信息點的應(yīng)用情況，以避免信息點重復(fù)開通；另一方面，他跑遍南航各工作區(qū)域，再三檢查信息點，以確保信息點夠用可用；同時，充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，提出了增加級聯(lián)設(shè)備以減少信息點的建議。在他的協(xié)調(diào)努力下，南航內(nèi)網(wǎng)信息點數(shù)量由原定55個降到30個，機(jī)場寬帶需求量由16個降到11個，機(jī)場綜合營運信息集成系統(tǒng)安裝量由27個降為20個，既保證了工作的需求，又節(jié)約了信息費。

　　“電話打不通怎么辦？”“網(wǎng)絡(luò)不通了怎么辦？”“自助值機(jī)故障了怎么辦？”生產(chǎn)一線的員工們一旦遇到這些事，他們便會告訴你：“找信息工程部的‘點點通’輝哥，他什么都會！”旺季生產(chǎn)期間，“點點通”不顧休息，現(xiàn)場蹲點，手把手地教地服員工使用新的自助值機(jī)；為了保障貴賓室網(wǎng)絡(luò)暢通，他時刻監(jiān)控寬帶；為了測試對講機(jī)天線信號，他手持對講機(jī)在烈日下四處對講；為了確保綜合營運系統(tǒng)及時安裝好，他不斷奔波在各信息點。

　　現(xiàn)在“點點通”輝哥已是名聲在外。只要你一個電話打到信息工程部，輝哥就會象“奧特曼”一樣立刻出現(xiàn)在你面前，困難就迎刃而解了。