民航資源網(wǎng)2011年8月9日消息：隨著國航寬體機(jī)的投放運(yùn)營，以及內(nèi)蒙航空建設(shè)的深入推進(jìn)，都為中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國航”）內(nèi)蒙古分公司發(fā)展注入了新的競(jìng)爭(zhēng)活力。8月3日，內(nèi)蒙古分公司召開2011年半年工作會(huì)議。在認(rèn)真貫徹中航集團(tuán)、國航股份兩級(jí)半年工作會(huì)議精神，總結(jié)分公司上半年工作的基礎(chǔ)上，內(nèi)蒙古分公司明確了當(dāng)前形勢(shì)和主要任務(wù)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行了部署。

天時(shí)、地利、人和

　　“中央支持政策，集團(tuán)、公司與自治區(qū)的戰(zhàn)略合作，這是我們的天時(shí)；內(nèi)蒙古發(fā)展的良好區(qū)位優(yōu)勢(shì)，這是我們的地利；分公司區(qū)域班子團(tuán)結(jié)，干部和員工隊(duì)伍穩(wěn)定，這是我們的人和”。在半年工作會(huì)上，對(duì)標(biāo)國航面臨的五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，以及自身運(yùn)行管理需要應(yīng)對(duì)的四個(gè)挑戰(zhàn)，內(nèi)蒙古分公司要求廣大員工要進(jìn)一步強(qiáng)化基于全局發(fā)展觀的價(jià)值導(dǎo)向，堅(jiān)持在大局下思考、在大局下行動(dòng)，落實(shí)國航在半年報(bào)告中提出的“推進(jìn)內(nèi)蒙古支線航空籌建工作，爭(zhēng)取年內(nèi)首航”。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，善于抓住重點(diǎn)性問題、突出性問題、苗頭性問題和傾向性問題，進(jìn)一步增強(qiáng)工作落實(shí)能力，學(xué)習(xí)貫徹好蔡總七點(diǎn)重要指導(dǎo)意見，從組織領(lǐng)導(dǎo)、行動(dòng)計(jì)劃、溝通協(xié)調(diào)、基層隊(duì)伍、自身主觀、紀(jì)律要求、完成效果等具體環(huán)節(jié)入手，圍繞效率、效益、效果，著重提升管理水平，處理好前進(jìn)道路中的難點(diǎn)和瓶頸問題，把能力和經(jīng)驗(yàn)切實(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的思路和舉措。廣大員工要保持良好的精神狀態(tài)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“扎實(shí)、樸實(shí)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，從工作和職業(yè)做起，努力培養(yǎng)事業(yè)責(zé)任心，工作要抓時(shí)限、抓質(zhì)量。強(qiáng)化自我主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)政策研究，注重知識(shí)積累，提高快速實(shí)踐和適應(yīng)能力。

抓安全 提服務(wù) 促和諧

　　堅(jiān)持安全是發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范，從當(dāng)前發(fā)生的不安全事件中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真分析當(dāng)前安全生產(chǎn)所面臨的主要威脅，深入查找可能存在的安全隱患，堵塞安全漏洞，健全完善預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置體系，建立安全管理長效機(jī)制。

　　在服務(wù)品質(zhì)提升方面，立足品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化“四星”品牌驅(qū)動(dòng)力和“為民服務(wù)”先進(jìn)意識(shí)，努力提高旅客大眾滿意度。深化服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范執(zhí)行，著力培養(yǎng)和樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身技能水平，增強(qiáng)航班延誤、取消、備降等特殊情況下的服務(wù)處置能力，提高空中、地面等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)管理能力。

　　全面增強(qiáng)思想政治工作力度和深度，確保人員思想穩(wěn)定。宣傳工作樹立全新的服務(wù)和創(chuàng)新理念，激發(fā)干部群眾的工作熱情和積極性。完善企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格新聞宣傳報(bào)道紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象。推進(jìn)懲防體系建設(shè)，建立健全廉政檔案。發(fā)揮共團(tuán)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步豐富區(qū)域文化生活，廣泛開展各類學(xué)習(xí)成才活動(dòng)，為青年提供施展才華機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

六項(xiàng)工作重點(diǎn)

　　一是持續(xù)提高安全生產(chǎn)運(yùn)行能力。強(qiáng)化安全管控，提高對(duì)安全形勢(shì)的預(yù)判和把控能力，做好各項(xiàng)安全管理基礎(chǔ)工作和專項(xiàng)安全任務(wù)。優(yōu)化安全運(yùn)行，圍繞航班正常性管理，夯實(shí)基礎(chǔ)聯(lián)動(dòng)鏈條，著力提高應(yīng)急操作和航延處置能力。

　　二是穩(wěn)妥有序推進(jìn)內(nèi)蒙航空籌建。保證任務(wù)進(jìn)度，做好資源匹配，配合公司加快組建進(jìn)度。抓好協(xié)調(diào)經(jīng)營，做好組織架構(gòu)變革前期各項(xiàng)準(zhǔn)備，進(jìn)一步把握市場(chǎng)需求，做好網(wǎng)絡(luò)布局。

　　三是夯實(shí)完善服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)。提升服務(wù)品質(zhì)，落實(shí)CSM服務(wù)管理體系建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，改進(jìn)服務(wù)短板。加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)效。優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)，努力構(gòu)建過程連續(xù)、信息暢通的管理鏈條。

　　四是精益求精挖掘增收節(jié)支潛力。抓好資源效益，加強(qiáng)對(duì)管理點(diǎn)實(shí)施的過程管理，促進(jìn)效益提升。加強(qiáng)成本控制，做好預(yù)算調(diào)整，與生產(chǎn)經(jīng)營有效對(duì)接，注重成本投入的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化和效率提升。

　　五是不斷加強(qiáng)人才能力綜合培養(yǎng)。完善績效管理，強(qiáng)化績效考評(píng)開展的實(shí)際效果，不斷完善績效管理措施。構(gòu)建人才隊(duì)伍，落實(shí)好人才招聘和專業(yè)人才儲(chǔ)備工作。優(yōu)化人力資源，有效監(jiān)控一線勞動(dòng)生產(chǎn)率考核指標(biāo)，提高人員利用率，盤活優(yōu)化內(nèi)部人力資源。

　　六是充分發(fā)揮黨務(wù)工作引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。以胡錦濤總書記“七一”重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)思想，突出“抓班子、帶隊(duì)伍”重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，充分發(fā)揮黨工團(tuán)組織先進(jìn)性，為發(fā)展提供強(qiáng)有力保證，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。